Умови користування

Оновлено: 29 квітня 2026

Ці Умови користування («Умови») регулюють відносини між вами («ви», «користувач») та Wishes DNA, Lda («ми», «Wishpicks», «Сервіс»), коли ви отримуєте доступ до платформи Wishpicks, створюєте вішлісти, добірки товарів, використовуєте функції відстеження цін, партнерські промокоди та інші можливості.

ЗАХОДЯЧИ НА САЙТ, КОРИСТУЮЧИСЬ ПЛАТФОРМОЮ WISHPICKS АБО СТВОРЮЮЧИ АККАУНТ, ВИ ПІДТВЕРДЖУЄТЕ, ЩО:

ви прочитали й приймаєте ці Умови;
ви ознайомлені з Політикою конфіденційності та погоджуєтесь із тим, як ми обробляємо дані;
якщо ви не погоджуєтесь з Умовами — не використовуйте Сервіс.

Якщо у вас є питання щодо цих Умов, ви можете зв'язатися з нами: 📩 support@wishpicks.com

1. Хто ми

Платформа Wishpicks належить та управляється:

Wishes DNA, Lda
Rua Arca de Noé 566, R/C Esq.
Vila Nova de Gaia, 4400-367, Португалія
📩 support@wishpicks.com

Wishpicks є брендом компанії Wishes DNA, Lda, зареєстрованої в Португалії та такій, що діє відповідно до законодавства Португалії та застосовного законодавства Європейського Союзу.

2. На які сервіси поширюються Умови

Ці Умови застосовуються до всіх сервісів Wishpicks, зокрема:

вебсайту wishpicks.com та його локалізованих версій;
прогресивного вебзастосунку (PWA) Wishpicks;
електронних листів, push-сповіщень та інших повідомлень, пов'язаних із Сервісом;
бізнес-кабінету та партнерських інтеграцій;
офіційних сторінок Wishpicks у соціальних мережах, якщо інше не зазначено окремими правилами.

Разом ці сервіси далі називаються «Платформа Wishpicks» або просто «Сервіс».

Наші сервіси орієнтовані на споживачів, які використовують Сервіс для особистих, некомерційних цілей, а також на бізнес-користувачів (магазини, бренди, інфлюенсери) в обсязі, описаному в окремих комерційних домовленостях.

3. Визначення термінів

У цих Умовах використовуються такі терміни:

«Сайт» / «Платформа Wishpicks» – вебсайт wishpicks.com, його субдомени та пов'язані онлайн-сервіси, через які надається функціональність Wishpicks.
«Відвідувач» – фізична особа, яка користується Сервісом без створення акаунта (гість), але може взаємодіяти з окремими можливостями (наприклад, переглядати вішлісти, бронювати подарунки тощо).
«Користувач» – фізична особа, яка створила акаунт на Wishpicks і використовує розширені функції Сервісу.
«Акаунт» – зареєстрований обліковий запис користувача на Платформі Wishpicks.
«Інфлюенсер» – користувач, який використовує Сервіс для створення публічних добірок товарів, рекомендацій та промо-матеріалів для своєї аудиторії.
«Список Бажань» / «Wishlist» – сформований за допомогою Сервісу список товарів чи послуг, які користувач планує придбати або хотів би отримати в подарунок.
«Добірка Товарів» / «Wish Picks» – публічна або частково публічна колекція товарів/послуг, створена інфлюенсером чи користувачем для натхнення, рекомендацій або промо-цілей.
«Бронювання подарунку» – функція, що дозволяє третій особі відзначити, що вона планує придбати певний товар зі списку бажань (щоб уникнути дублювання подарунків).
«Партнерські посилання» / «афіліатні посилання» – спеціальні URL-адреси на сторонні магазини, які можуть містити трекінг-параметри для обліку переходів та можливих винагород.
«Партнерський магазин» – інтернет-магазин, який має комерційні відносини з Wishpicks (наприклад, через партнерську програму). Партнерські магазини можуть підтримувати автоматичне відстеження цін на товари, збережені користувачами.
«Відстеження цін» – автоматичний моніторинг цін на товари на сторонніх вебсайтах для позицій, збережених у списку бажань користувача, як описано в Розділі 10.
«Сповіщення про зниження ціни» – електронний лист, що надсилається користувачу, коли ціна відстежуваного товару знижується нижче встановленого порогового значення.
«Plus-відстеження» – розширене відстеження цін, доступне виключно підписникам Wishpicks Plus, що забезпечує частіші перевірки та додаткові функції для товарів з будь-якого інтернет-магазину.
«Wishpicks Plus» – платна підписка, що надає розширені функції Сервісу, зокрема Plus-відстеження, графіки історії цін та додаткові налаштування, як описано в Розділі 10.

Якщо в тексті згадується «ви», мається на увазі як зареєстрований користувач, так і відвідувач, якщо інше прямо не зазначено.

4. Характер Сервісу

Wishpicks – це платформа для:

ведення особистих та спільних вішлістів;
планування подарунків і подій;
відстеження змін цін на товари у ваших вішлістах (детальніше про безкоштовне та платне відстеження див. Розділ 10);
створення добірок та колекцій товарів;
взаємодії з партнерськими магазинами через посилання та промокоди.

Ми:

надаємо вам інструмент для організації бажань та планів покупок;
не є інтернет-магазином і не продаємо товари безпосередньо;
не є стороною договору купівлі-продажу між вами та стороннім магазином, навіть якщо перехід відбувся через Wishpicks.

Ми прагнемо підтримувати Сервіс доступним, стабільним та безпечним, але не гарантуємо безперебійної роботи та відсутності технічних помилок (див. розділи «Відмова від гарантій» і «Обмеження відповідальності»).

5. Доступ до Сервісу та створення акаунта

5.1. Хто може користуватися Сервісом

Ви можете користуватися Wishpicks як:

Відвідувач (анонімний користувач) — без створення акаунта;
Зареєстрований користувач — із доступом до розширених можливостей.

Використовуючи Сервіс у будь-який спосіб, ви заявляєте та гарантуєте, що:

вам виповнилося щонайменше 16 років (або інший мінімальний вік, визначений законодавством вашої країни);
ви маєте повну цивільну дієздатність для укладення цього договору;
ви використовуєте Сервіс для особистих некомерційних цілей, якщо інше прямо не погоджено з нами.

Якщо ви використовуєте Сервіс від імені компанії, бренду або організації, ви підтверджуєте, що:

маєте достатні повноваження діяти від імені такої організації;
погоджуєтесь, що ці Умови є обов'язковими для цієї організації.

5.2. Використання Сервісу без реєстрації (анонімний акаунт)

Wishpicks дозволяє користуватися більшістю основних функцій без створення акаунта, зокрема:

створювати списки бажань;
додавати товари;
робити бронювання подарунків;
переглядати вміст, доступний без авторизації.

У такому випадку ваші дані та налаштування зберігаються у вигляді анонімного акаунта, прив'язаного до вашого пристрою через cookies (сесійні та персистентні).

Дуже важливо:

Якщо cookies будуть видалені вручну, автоматично або стороннім софтом,
або якщо ви зміните браузер / пристрій,
або ввімкнете режими «інкогніто», «приватний перегляд», блокувальники cookies —

→ доступ до анонімного акаунта, включно з вашими списками бажань, буде втрачено і не підлягає відновленню.

Анонімний акаунт не пов'язаний із жодною email-адресою, тому Wishpicks технічно не має можливості підтвердити вашу особу та відновити вміст після втрати cookies.

Щоб забезпечити стабільний доступ до ваших списків і бронювань, ми рекомендуємо зареєструвати акаунт.

5.3. Реєстрація акаунта

Для доступу до додаткової функціональності (синхронізація на всіх пристроях, редагування профілю, історія дій, бізнес-/інфлюенсер-функції тощо) необхідно створити акаунт.

Ви можете зареєструватися через:

Google, Facebook; або
адресу електронної пошти з підтвердженням через «магічне посилання».

Ви зобов'язуєтесь надати правдиву та актуальну інформацію та підтримувати її в актуальному стані.

Ми не несемо відповідальності за наслідки, пов'язані з некоректно вказаними або застарілими даними.

5.4. Безпека акаунта

Ви несете відповідальність за:

конфіденційність способу входу до Сервісу (доступ до вашої пошти, акаунтів Google/Facebook);
усі дії, що виконуються з вашого акаунта.

У разі підозри на несанкціонований доступ рекомендуємо:

змінити пароль до сервісів, через які ви входите;
звернутися до нас: 📩 support@wishpicks.com

5.5. Акаунт Інфлюенсера та бізнес-функції

Користувач може подати запит на отримання розширених можливостей (акаунт Інфлюенсера або бізнес-кабінет). Ми можемо:

запросити додаткові дані (назву бренду, посилання, опис діяльності);
прийняти або відхилити запит на власний розсуд.

Ви несете самостійну відповідальність за дотримання податкового, рекламного та іншого застосовного законодавства, включно з розкриттям фактів співпраці («реклама», «affiliate» тощо).

5.6. Закриття акаунта

Ви можете:

видалити свій акаунт у налаштуваннях; або
надіслати нам запит на видалення.

Ми можемо видалити або заблокувати ваш акаунт, якщо:

ви порушуєте ці Умови або законодавство;
зловживаєте Сервісом (спам, шахрайство, технічні атаки тощо).

Деталі щодо обробки та видалення персональних даних описані у Політиці конфіденційності.

6. Дозволене та заборонене використання

Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтесь, що НЕ будете:

Використовувати Сервіс у спосіб, що:
- порушує законодавство, ці Умови або права третіх осіб;
- є шахрайським, оманливим, дискримінаційним, образливим, таким, що розпалює ненависть або містить мову ворожнечі;
- порушує права інтелектуальної власності, права на приватність або інші права.
Використовувати автоматизовані засоби (боти, скрапери, spiders тощо) для:
- масового збору даних із Wishpicks;
- обходу технічних обмежень або систем безпеки.
Намагатися:
- отримати несанкціонований доступ до акаунтів інших користувачів, наших серверів чи баз даних;
- тестувати вразливості без нашої явної письмової згоди.
Завантажувати або поширювати:
- віруси, троянів, шкідливий код, скрипти чи інші засоби, що можуть зашкодити Сервісу або даним інших користувачів.
Використовувати Сервіс для:
- масового розсилання спаму або небажаних повідомлень;
- комерційної діяльності, яка не узгоджена з нами (наприклад, перепродаж доступу до акаунта).

Wishpicks має право призупинити або обмежити доступ, а також видаляти контент, який, на нашу добросовісну думку, порушує ці Умови або законодавство.

7. Контент користувачів

7.1. Що вважається контентом користувача

Під «контентом користувачів» маються на увазі:

назви та описи списків бажань;
нотатки до товарів;
зображення, додані вами;
коментарі, відгуки, тексти рекомендацій;
нікнейм, фото профілю та інша публічно видима інформація.

7.2. Ваші гарантії

Розміщуючи контент на Wishpicks, ви заявляєте, що:

маєте всі необхідні права на його використання та публікацію;
контент не порушує прав третіх осіб (авторських, товарних знаків, права на зображення тощо);
контент не містить заборонених матеріалів (hate-speech, порнографія, заклики до насильства, шахрайство тощо).

7.3. Ліцензія на використання вашого контенту

Ви зберігаєте всі права інтелектуальної власності на свій контент. Розміщуючи контент на Сервісі, ви надаєте Wishes DNA, Lda такі ліцензії:

1) Ліцензія для роботи Сервісу (відклична)

Ви надаєте Wishes DNA, Lda невиключну, відкличну, безоплатну, діючу по всьому світу ліцензію на:

зберігання, кешування та технічну обробку контенту (оптимізація, зміна розміру, генерація прев'ю);
відтворення, відображення та розповсюдження контенту в межах функціонування Платформи (ваші вішлісти, спільний доступ, публічні добірки тощо).

Ви можете видалити або змінити свій контент у будь-який момент, і ця ліцензія припиняється для всіх нових використань — за винятками, зазначеними нижче.

2) Ліцензія для промоційних матеріалів (обмежено безвідклична)

Якщо ваш контент (або фрагменти інтерфейсу з ним) був уже використаний у будь-яких публічних промо-матеріалах Wishpicks, включно з:

презентаціями, публікаціями в соцмережах Wishpicks,
демонстраційними скріншотами, інтерфейсними макетами,
сторінками маркетингових кампаній,

ви надаєте Wishes DNA, Lda невиключну, безоплатну, обмежено безвідкличну ліцензію, що дозволяє:

продовжувати використання таких матеріалів у їхній вже існуючій формі;
зберігати їх у доступних архівах та публічних каналах.

Це необхідно, оскільки повне технічне або юридичне видалення вже опублікованих матеріалів не завжди можливе (наприклад, якщо їх розповсюдили сторонні платформи).

3) Резервні копії та кеші

Ваш контент може тимчасово зберігатися у:

резервних копіях систем,
технічних кешах CDN, браузерів або інфраструктурних сервісів.

Такі копії будуть автоматично видалені у межах стандартних циклів зберігання.

8. Отримання даних зі сторонніх сайтів (scraping / extraction)

Wishpicks надає користувачам можливість додавати товари або послуги до списків бажань шляхом вставлення посилання на сторінку стороннього інтернет-магазину.

Після надання такого посилання Wishpicks (або залучений технічний постачальник) може автоматично:

зчитувати публічно доступну інформацію зі сторінки (назву товару, опис, зображення, ціну, валюту та інші метадані);
зберігати такі дані у мінімальному обсязі для коректного відображення бажання у профілі користувача.

Wishpicks не здійснює масового або автоматизованого сканування сайтів, а лише обробляє конкретні URL-адреси, надані користувачем.

8.1. Межі відповідальності Wishpicks

Інформація, отримана зі сторонніх сайтів:

може бути застарілою, неповною або неточною;
може змінюватися без попередження;
може відображатися некоректно, якщо сторонній сайт змінює структуру сторінки.

Wishpicks не гарантує точність, актуальність, повноту або доступність даних, отриманих зі сторонніх сайтів, та не несе відповідальності за:

роботу або доступність стороннього ресурсу;
зміни у верстці, структурі або даних сторінки;
можливі технічні обмеження з боку сайту-продавця;
авторські права або інші майнові права на контент сторонніх сайтів.

Wishpicks не модифікує, не продає і не відтворює повні копії сторінок — лише фрагменти інформації, необхідні для створення бажання користувача.

8.2. Обробка даних лише на запит користувача

Отримання інформації зі сторонніх сайтів здійснюється лише після того, як користувач добровільно надає URL-адресу.

Wishpicks не сканує та не індексує сторонні сайти самостійно та не запускає автоматичне оновлення без дій користувача, за винятком автоматизованого оновлення цін, описаного в Розділі 10, яке користувач може увімкнути або вимкнути в будь-який час.

8.3. Технічні обмеження сторонніх сайтів

Wishpicks може використовувати сторонніх технічних постачальників для обробки URL-адрес (наприклад, для створення попереднього перегляду сторінки).

У разі технічної неможливості отримання інформації Wishpicks:

може не відображати частину даних,
або припинити оновлення метаданих для конкретного домену.

8.4. Запити від правовласників або продавців

Якщо ви є власником магазину, бренду чи онлайн-платформи і не бажаєте, щоб Wishpicks отримував метадані зі сторінок вашого сайту, ви можете подати запит:

📩 legal@wishesdna.com

Після отримання запиту Wishpicks припинить автоматичне отримання даних з відповідного домену.

Wishpicks залишає за собою право, але не зобов'язаний, повідомляти користувачів про обмеження використання URL певних магазинів.

8.5. Повідомлення про потенційне порушення прав

Якщо ви вважаєте, що певний контент у Wishpicks порушує ваші права (авторські, суміжні, торговельні марки, комерційні позначення), ви можете подати скаргу:

📩 legal@wishesdna.com

Ми розглянемо звернення та вживемо відповідних заходів.

8.6. Відмова магазину від відстеження цін

Окремі магазини можуть подати запит на припинення автоматичного моніторингу цін на їхні товари з боку Wishpicks. У разі такої відмови:

автоматичні перевірки цін на товари з цього магазину не здійснюються;
сповіщення про зміну цін на ці товари не надсилаються;
відображена ціна може не відповідати поточній ціні на сайті магазину;
це застосовується незалежно від вашого статусу підписки або налаштувань сповіщень.

Запити на відмову від відстеження цін можна надсилати на адресу: 📩 legal@wishesdna.com

9. Ліцензія на використання Сервісу

Ми надаємо вам:

відкличну, обмежену, невиключну, таку, що не підлягає передачі та субліцензуванню, ліцензію на доступ та використання Платформи Wishpicks відповідно до цих Умов.

Ця ліцензія:

не надає вам права перепродавати Сервіс або його частини;
не дозволяє копіювати, модифікувати, декомпілювати, реверс-інжинірити або іншими способами намагатися отримати вихідний код;
не дозволяє створювати похідні продукти на основі Сервісу без нашої письмової згоди.

Усі права, не надані вам прямо, застережені за Wishes DNA, Lda.

10. Платні функції та підписки

10.1. Безкоштовне відстеження цін (партнерські магазини)

Коли ви вмикаєте Сповіщення про ціни в налаштуваннях сповіщень, Wishpicks автоматично відстежує ціни на товари у ваших вішлістах із підтримуваних партнерських магазинів. Це означає:

ми періодично перевіряємо зазначену ціну на сторінці товару для збережених вами позицій;
перевірки цін здійснюються за принципом найкращих зусиль, зазвичай кожні 1–3 дні для підтримуваних магазинів;
ви отримаєте сповіщення електронною поштою, коли ціна товару знизиться на 10% або більше від ціни, зафіксованої на момент початку відстеження;
відстеження цін застосовується до всіх позицій вішліста з підтримуваних партнерських магазинів — вам не потрібно вмикати його окремо для кожного товару;
ви можете вимкнути Сповіщення про ціни в будь-який час у налаштуваннях сповіщень, що зупинить весь автоматичний моніторинг цін та надсилання сповіщень.

Не всі магазини підтримують відстеження цін. Деякі магазини можуть обмежувати або забороняти автоматичний моніторинг цін відповідно до власних умов. Для таких магазинів Wishpicks не здійснює автоматичне відстеження та не надсилає сповіщення про ціни незалежно від ваших налаштувань сповіщень (див. також Розділ 8.6).

10.2. Wishpicks Plus

Wishpicks Plus — це платна підписка, що надає розширені функції, зокрема, але не виключно:

Plus-відстеження товарів з будь-якого інтернет-магазину (не лише партнерських), з перевірками приблизно кожні 12 годин;
індивідуальні порогові значення зниження ціни для кожного товару (наприклад, сповіщення лише при зниженні ціни на 20% або більше);
графіки історії цін, що показують, як змінювалася ціна з часом;
щоденні сповіщення електронною поштою про зниження цін;
щотижневі електронні листи з дайджестом цін, що підсумовують цінову активність за вашими відстежуваними товарами;
збільшений ліміт відстеження (до 50 непартнерських товарів, якщо інший ліміт не було узгоджено).

Plus-відстеження залишається активним, навіть коли Сповіщення про ціни вимкнені у ваших налаштуваннях сповіщень — однак сповіщення не надсилатимуться, доки ви не увімкнете їх знову.

Конкретні функції, ціни та обмеження Wishpicks Plus описані на сторінці Wishpicks Plus і можуть час від часу оновлюватися.

10.3. Дані відстеження цін

Коли відстеження цін активне для товару у вашому вішлісті (через безкоштовне партнерське відстеження або Plus-відстеження), Wishpicks збирає та зберігає:

поточну зазначену ціну та валюту на сторінці товару;
дату та час фіксації кожної ціни;
статус наявності товару (в наявності / немає в наявності), якщо його можливо визначити.

Для товарів з Plus-відстеженням історія цін зберігається протягом дії вашої підписки та залишається доступною під час пільгового періоду, описаного в Розділі 10.5. Для товарів, що відстежуються через безкоштовну партнерську послугу, дані про ціни можуть зберігатися до 90 днів.

Wishpicks не порівнює ціни між різними магазинами. Кожен товар пов'язаний виключно з тим магазином, з якого ви його спочатку зберегли.

10.4. Підписка та оплата

Wishpicks Plus — це періодична підписка, яка оплачується відповідно до розрахункового циклу плану, обраного вами при оформленні (наприклад, щомісячно).
Ваша підписка автоматично поновлюється наприкінці кожного розрахункового періоду, якщо ви не скасуєте її до дати поновлення. Оформлюючи підписку, ви надаєте явну згоду на регулярні списання з обраного вами способу оплати на початку кожного розрахункового циклу.
Оплата обробляється безпечно через Stripe, нашого стороннього платіжного провайдера. Wishpicks не зберігає повні дані вашої картки — усі платіжні дані обробляються Stripe відповідно до стандартів PCI DSS. Stripe діє як незалежний контролер даних щодо ваших платіжних даних; їх обробка регулюється Політикою конфіденційності Stripe.
Ви зобов'язуєтесь сплачувати всі застосовні комісії та податки, пов'язані з вашою підпискою.
Ціни можуть відрізнятися залежно від валюти та регіону. Ціна, відображена при оформленні, є ціною, яка буде списана з вас.

Переддоговірна інформація

Перед завершенням покупки вам показується резюме: опис послуги, періодична ціна (включно із застосовним ПДВ), розрахунковий цикл та спосіб скасування. Натискаючи кнопку оплати (з позначкою, що чітко вказує на зобов'язання сплатити, наприклад, «Підписатися — €3/місяць»), ви підтверджуєте отримання цієї інформації відповідно до Статті 8(2) Директиви 2011/83/EU.

10.5. Скасування

Ви можете скасувати підписку Wishpicks Plus у будь-який час у налаштуваннях акаунту або через платіжний портал Stripe.
Після скасування функції Plus залишаються активними до кінця поточного розрахункового періоду. Після скасування з вас більше не буде стягуватися плата.
Після завершення розрахункового періоду ваш акаунт повертається до безкоштовного плану. Товари з Plus-відстеженням переходять у пільговий період тривалістю 7 днів, протягом якого відстеження та повна історія цін залишаються доступними.
Після закінчення пільгового періоду Plus-відстеження для цих товарів припиняється. Товари з підтримуваних партнерських магазинів продовжують отримувати безкоштовне відстеження цін, якщо у вас увімкнено Сповіщення про ціни в налаштуваннях сповіщень.
Після завершення Plus-відстеження повна історія цін стає недоступною. Ви все ще зможете бачити зведення останніх цін та абсолютні максимуми/мінімуми, але детальні графіки історії потребують активної підписки.

10.6. Призупинення підписки

Коли ви ініціюєте скасування, вам може бути запропоновано призупинити підписку на строк до 30 днів замість скасування.
Ви можете призупинити підписку один раз на 12-місячний період. Якщо ви вже використали призупинення протягом останніх 12 місяців, опція призупинення буде недоступна.
Під час періоду призупинення ви зберігаєте доступ до функцій Plus. За призупинений період оплата не стягується.
Після завершення періоду призупинення ваша підписка автоматично поновлюється, і оплата продовжується з наступного циклу.

10.7. Невдалі платежі та прострочені акаунти

У разі невдалого платежу ми повідомимо вас електронною поштою, і Stripe спробує повторити списання відповідно до свого графіка повторних спроб (зазвичай 3–4 спроби протягом кількох тижнів).
Під час періоду повторних спроб функції Plus залишаються активними.
Якщо всі спроби повторного списання зазнають невдачі, вашу підписку буде скасовано, і застосовуватимуться умови скасування, зазначені в Розділі 10.5.

10.8. Відповідність та засоби правового захисту

Ми підтримуватимемо функції Wishpicks Plus у відповідності до того, що було описано на момент оформлення вашої підписки, протягом усього розрахункового періоду, а також надаватимемо необхідні оновлення (включно з оновленнями безпеки) протягом усієї підписки відповідно до Директиви (EU) 2019/770, транспонованої в португальське законодавство (Decree-Law 84/2021).

Якщо Wishpicks Plus не відповідає узгодженим умовам, ви маєте право:

вимагати, щоб ми привели послугу у відповідність безкоштовно та у розумний строк;
якщо ми цього не зробимо, вимагати пропорційного зменшення ціни; або
розірвати договір та отримати повне повернення коштів за відповідний період.

Ці засоби правового захисту є статутними правами відповідно до законодавства ЄС і не можуть бути скасовані цими Умовами.

10.9. Повернення коштів

За межами засобів правового захисту щодо відповідності, описаних у Розділі 10.8, та права на відкликання, зазначеного у Розділі 10.10, підписки Wishpicks Plus, як правило, не підлягають поверненню коштів.
Якщо ви вважаєте, що маєте право на повернення коштів (наприклад, через помилку в оплаті або перебій у роботі сервісу), зверніться до нас за адресою support@wishpicks.com. Ми розглянемо запити в індивідуальному порядку.

10.10. Право на відкликання (споживачі ЄС)

Якщо ви є споживачем у Європейському Союзі, ви маєте право відкликати цифрову підписку протягом 14 днів з моменту покупки без зазначення причини відповідно до Директиви ЄС про права споживачів (2011/83/EU).

Однак, оскільки функції Wishpicks Plus стають доступними вам одразу після покупки, ми просимо вас надати явну згоду на негайне виконання під час оформлення. Надаючи цю згоду, ви визнаєте, що:

ви прямо просите нас почати надання Wishpicks Plus негайно;
ви визнаєте, що тим самим втрачаєте право на відкликання після початку виконання;

як це дозволено Статтею 16(m) Директиви 2011/83/EU.

Ця згода збирається як явне підтвердження під час процесу оформлення і підтверджується в електронному листі з підтвердженням покупки відповідно до Статті 8(7) Директиви.

Якщо ви не надаєте згоди на негайне виконання, зверніться до нас протягом 14 днів з моменту покупки за адресою support@wishpicks.com, щоб подати запит на відкликання та повне повернення коштів.

10.11. Зміна цін

Ми можемо час від часу змінювати ціну Wishpicks Plus.
У разі підвищення ціни ми повідомимо вас щонайменше за 30 днів до набрання змінами чинності, надавши вам можливість скасувати підписку до застосування нової ціни.
Зміни ціни набувають чинності на початку вашого наступного розрахункового періоду після закінчення терміну повідомлення.
Промоційні або вступні ціни діють лише протягом зазначеного періоду і після його закінчення повертаються до стандартної ціни.

10.12. Адміністративне надання доступу

Ми можемо, на власний розсуд, надавати безкоштовний або розширений доступ до функцій Wishpicks Plus для окремих акаунтів (наприклад, з метою тестування, промоції чи партнерства). Такий доступ може мати фіксовану тривалість і може бути відкликаний у будь-який час.

10.13. Інші платні функції

Ми можемо в майбутньому пропонувати додаткові платні функції, окрім Wishpicks Plus. Умови оплати, пробних періодів, продовження та скасування таких функцій будуть описані:

на сторінці оформлення замовлення;
у спеціальних умовах платної функції.

Якщо спеціальні умови для конкретної платної функції суперечать цим Умовам, пріоритет мають спеціальні умови, але лише в частині, що стосується цієї послуги.

11. Посилання на сторонні сайти, магазини та партнерські програми

Платформа Wishpicks може містити:

посилання на сторонні вебсайти, інтернет-магазини, маркетплейси;
промокоди, партнерські пропозиції, афіліатні посилання.

Ми:

не контролюємо та не несемо відповідальності за вміст таких сторонніх сайтів;
не гарантуємо наявність товарів, актуальність цін або умови доставки;
не відповідаємо за виконання зобов'язань продавця перед вами.

Будь-які правовідносини щодо покупки товарів/послуг виникають безпосередньо між вами та відповідним магазином/продавцем, а не з Wishes DNA, Lda.

Якщо на Wishpicks позначено, що посилання є партнерським або афіліатним, це означає, що ми можемо отримати комісію за перехід або покупку, але це не впливає на ціну товару для вас, якщо інше не зазначено явно.

12. Повідомлення про порушення та скарги на контент

Якщо ви вважаєте, що:

контент на Платформі порушує ваші права (авторські, права на зображення, торговельну марку тощо);
матеріали є незаконними або неприйнятними (hate-speech, шахрайство, пропаганда насильства),

ви можете надіслати нам повідомлення (скаргу) на адресу:
📩 support@wishpicks.com

Будь ласка, вкажіть:

посилання на сторінку або скріншот контенту;
короткий опис проблеми;
чому ви вважаєте, що контент порушує закон або ваші права;
контактні дані для зворотного зв'язку.

Ми розглянемо скаргу в розумний строк і:

можемо тимчасово обмежити видимість контенту;
можемо запросити у вас додаткову інформацію;
повідомимо вас про ключове рішення (видалення/залишення контенту).

У разі зловживання процедурою скарг (масові безпідставні або очевидно недобросовісні скарги) ми можемо обмежити приймання таких скарг від конкретної особи.

13. Відмова від гарантій

Ви використовуєте Сервіс на власний ризик.

У максимально дозволеному застосовним законодавством обсязі Wishpicks надає Сервіс:

«як є» та «як доступно», без будь-яких прямих або неявних гарантій, зокрема, але не обмежуючись:
– придатності для певної мети;
– відсутності порушення прав третіх осіб;
– безперервної та безпомилкової роботи;
– точності, повноти чи актуальності інформації.

Зокрема, ми не гарантуємо, що:

Сервіс буде доступний без перерв, затримок, помилок або збоїв;
Сервіс буде сумісний з усіма пристроями, браузерами, операційними системами;
усі вразливості безпеки або помилки будуть усунені негайно.

Ми також не гарантуємо та не несемо відповідальності за:

дії чи бездіяльність інших користувачів, інфлюенсерів або партнерів;
товари, послуги, умови доставки або повернення у сторонніх магазинах;
коректність, повноту або наявність інформації, отриманої зі сторонніх джерел (наприклад, фідів товарів);
точність, своєчасність або повноту відстежуваних цін. Ціни, відображені на Wishpicks, можуть відрізнятися від фактичної ціни на сайті магазину через регіональне ціноутворення, акції, затримки кешування або технічні обмеження. Завжди перевіряйте остаточну ціну на сайті магазину перед покупкою.

Ніяке усне чи письмове повідомлення від нас не створює додаткових гарантій, окрім прямо вказаних у цих Умовах.

14. Обмеження відповідальності

У максимально дозволеному застосовним законодавством обсязі:

Wishes DNA, Lda, її афілійовані особи, директори, працівники та підрядники не несуть відповідальності за будь-які:
- втрату прибутку, очікуваної вигоди, даних, можливостей або репутації;
- непрямі, побічні, випадкові, спеціальні, штрафні чи опосередковані збитки;
- шкоду або втрати, що виникли внаслідок:
  - використання або неможливості використання Сервісу;
  - взаємодії з іншими користувачами, інфлюенсерами або сторонніми продавцями;
  - дій, бездіяльності або недоступності сторонніх сервісів (магазинів, платіжних платформ, соціальних мереж, партнерських мереж тощо);
  - неточності або недоступності даних, отриманих зі сторонніх сайтів.
Якщо, незважаючи на ці Умови, відповідальність Wishes DNA, Lda все ж буде встановлена компетентним органом, загальна сума такої відповідальності обмежується:

сумою, яку ви фактично сплатили Wishes DNA, Lda
за доступ до платних функцій Сервісу протягом останніх 12 місяців,
або, якщо ви не здійснювали оплат — сумою, що не перевищує 50 євро.
Вищевказані обмеження не застосовуються, якщо:
- відповідальність настала внаслідок умисних дій або грубої недбалості Wishes DNA, Lda;
- шкода пов'язана з порушенням імперативних прав споживачів, передбачених застосовним законодавством;
- йдеться про шкоду життю, здоров'ю або тілесні ушкодження (у межах, визначених законом).
Ніщо в цих Умовах не обмежує та не виключає будь-які права, які ви маєте як споживач згідно з законом.

15. Зміни Сервісу

Ми залишаємо за собою право:

змінювати, оновлювати або покращувати функціональність Сервісу;
додавати, змінювати або видаляти окремі розділи, фічі, інтеграції;
тимчасово обмежувати доступ до Сервісу (наприклад, для технічних робіт).

Ми докладатимемо розумних зусиль, щоб:

уникати тривалих перерв у роботі;
не погіршувати ваш користувацький досвід без необхідності.

Однак ми не зобов'язані підтримувати будь-яку конкретну функцію чи інтерфейс у незмінному вигляді.

16. Зміни до Умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови, наприклад:

у зв'язку зі змінами законодавства;
при запуску нових функцій або бізнес-моделей;
для уточнення формулювань.

Якщо ми суттєво змінюємо Умови, ми:

опублікуємо оновлену версію на Сайті із зазначенням дати;
можемо додатково повідомити вас через email або в інтерфейсі Сервісу.

Продовжуючи користуватися Сервісом після дати набрання чинності оновлених Умов, ви погоджуєтесь із ними. Якщо ви не погоджуєтесь з оновленими Умовами, ви повинні припинити використання Сервісу та (за потреби) видалити свій акаунт.

17. Строк дії та припинення

Ці Умови діють:

з моменту, коли ви вперше отримуєте доступ до Сервісу або створюєте акаунт;
до моменту, коли:
- ви перестаєте користуватися Сервісом і/або видаляєте акаунт; або
- ми припиняємо надання доступу до Сервісу для вас.

Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ до Сервісу без попереднього повідомлення, якщо:

ви порушуєте ці Умови або застосовне законодавство;
ми обґрунтовано вважаємо, що ваші дії завдають шкоди Сервісу, іншим користувачам або нашій репутації;
це вимагається законом або рішенням компетентного органу.

Положення, які за своєю суттю мають діяти після припинення Умов (зокрема, розділи про інтелектуальну власність, обмеження відповідальності, застосовне право), продовжують діяти після закриття акаунта або припинення доступу.

18. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови та всі правовідносини між вами та Wishes DNA, Lda регулюються:

законодавством Португалії;
застосовним законодавством Європейського Союзу у сфері захисту прав споживачів та захисту даних.

Якщо ви є споживачем, нічого в цих Умовах:

не позбавляє вас захисту, гарантованого імперативними нормами законодавства країни вашого звичайного місця проживання;
не обмежує ваше право подати позов у судах тієї країни, якщо це прямо передбачено застосовним законодавством про захист прав споживачів.

Ми заохочуємо спочатку вирішувати питання мирним шляхом — звернувшись до нас за адресою:
📩 support@wishpicks.com

Альтернативне вирішення спорів (ADR)

Якщо ми не зможемо вирішити вашу скаргу, ви можете подати її до національно визнаного органу альтернативного вирішення спорів (ADR) у Португалії відповідно до португальського Закону 144/2015. Перелік акредитованих органів ADR доступний на www.consumidor.gov.pt.

Для користувачів, які не є споживачами (наприклад, бренди, компанії, інфлюенсери в межах комерційного використання):

всі спори, які виникають з цих Умов або у зв'язку з використанням Сервісу, підлягають вирішенню у компетентних судах Португалії, якщо інше не передбачено імперативними нормами права.

19. Зв'язатися з нами

Якщо у вас є питання щодо цих Умов, Сервісу або ви хочете надіслати запит/скаргу, зв'яжіться з нами:

Wishes DNA, Lda
📩 Загальні питання: support@wishpicks.com
📩 Питання конфіденційності: privacy@wishesdna.com

Ми докладемо розумних зусиль, щоб відповісти вам у розумний строк.