Termos de Uso | Wishpicks

Atualizado: 29 de abril de 2026

Estes Termos de Uso ("Termos") regem a relação entre você ("você", "usuário") e a Wishes DNA, Lda ("nós", "Wishpicks", "Serviço") quando você acessa a plataforma Wishpicks, cria listas de desejos, coleções de produtos, utiliza recursos de rastreamento de preços, códigos promocionais de parceiros e outras funcionalidades.

AO ACESSAR O SITE, UTILIZAR A PLATAFORMA WISHPICKS OU CRIAR UMA CONTA, VOCÊ CONFIRMA QUE:

leu e aceita estes Termos;
revisou nossa Política de Privacidade e concorda com a forma como tratamos os dados;
caso não concorde com os Termos — não utilize o Serviço.

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco: 📩 support@wishpicks.com

1. Quem somos

A plataforma Wishpicks é de propriedade e operada por:

Wishes DNA, Lda Rua Arca de Noé 566, R/C Esq. Vila Nova de Gaia, 4400-367, Portugal 📩 support@wishpicks.com

Wishpicks é uma marca da Wishes DNA, Lda, uma empresa registrada em Portugal e que opera em conformidade com a legislação portuguesa e a legislação aplicável da União Europeia.

2. Serviços Abrangidos por Estes Termos

Estes Termos se aplicam a todos os serviços da Wishpicks, incluindo:

o site wishpicks.com e suas versões localizadas;
o aplicativo web progressivo (PWA) da Wishpicks;
e-mails, notificações push e outras mensagens relacionadas ao Serviço;
o painel de negócios e integrações com parceiros;
páginas oficiais da Wishpicks em redes sociais, salvo disposição em contrário por regras específicas.

Juntos, esses serviços são referidos como a "Plataforma Wishpicks" ou simplesmente o "Serviço."

Nossos serviços são destinados a consumidores que utilizam o Serviço para fins pessoais e não comerciais, bem como a usuários empresariais (lojas, marcas, influenciadores) na medida descrita em acordos comerciais separados.

3. Definições

Os seguintes termos são utilizados nestes Termos:

"Site" / "Plataforma Wishpicks" – o site wishpicks.com, seus subdomínios e serviços online relacionados que fornecem a funcionalidade da Wishpicks.
"Visitante" – uma pessoa que utiliza o Serviço sem criar uma conta (convidado), que ainda pode interagir com determinados recursos (por exemplo, visualizar listas de desejos ou reservar presentes).
"Usuário" – uma pessoa que criou uma conta na Wishpicks e utiliza recursos estendidos do Serviço.
"Conta" – um perfil de usuário registrado na Plataforma Wishpicks.
"Influenciador" – um usuário que utiliza o Serviço para criar coleções públicas de produtos, recomendações e materiais promocionais para seu público.
"Lista de Desejos" – uma lista de produtos ou serviços criada no Serviço que o usuário planeja comprar ou gostaria de receber como presente.
"Wish Picks" / "Coleção de Produtos" – uma coleção pública ou semipública de produtos/serviços criada por um usuário ou influenciador para inspiração, recomendações ou fins promocionais.
"Reserva de Presente" – um recurso que permite a um terceiro indicar que planeja comprar um item específico de uma lista de desejos (para evitar presentes duplicados).
"Links de Parceiros" / "Links de Afiliados" – URLs especiais para lojas de terceiros que podem incluir parâmetros de rastreamento para medir cliques e possíveis recompensas.
"Loja Parceira" – uma loja online que possui relação comercial com a Wishpicks (por exemplo, por meio de um programa de afiliados). Lojas parceiras podem oferecer suporte ao rastreamento automático de preços para itens salvos pelos usuários.
"Rastreamento de Preços" – monitoramento automatizado de preços de produtos em sites de terceiros para itens salvos na lista de desejos de um usuário, conforme descrito na Seção 10.
"Alerta de Preço" – uma notificação por e-mail enviada a um usuário quando o preço de um produto rastreado cai abaixo de um limite configurado.
"Plus Tracking" – rastreamento de preços aprimorado disponível exclusivamente para assinantes do Wishpicks Plus, proporcionando verificações mais frequentes e recursos adicionais para itens de qualquer loja online.
"Wishpicks Plus" – uma assinatura paga que oferece recursos aprimorados do Serviço, incluindo Plus Tracking, gráficos de histórico de preços e opções adicionais de personalização, conforme descrito na Seção 10.

Salvo disposição expressa em contrário, "você" refere-se tanto a usuários registrados quanto a visitantes.

4. Natureza do Serviço

Wishpicks é uma plataforma para:

gerenciar listas de desejos pessoais e compartilhadas;
planejar presentes e eventos;
rastrear mudanças de preço de produtos em suas listas de desejos (consulte a Seção 10 para detalhes sobre rastreamento gratuito e pago);
criar coleções de produtos e listas curadas;
interagir com lojas parceiras por meio de links e códigos promocionais.

Nós:

fornecemos a você uma ferramenta para organizar seus desejos e planos de compra;
não somos uma loja online e não vendemos produtos diretamente;
não somos parte de nenhum contrato de compra entre você e uma loja de terceiros, mesmo que você a tenha acessado por meio da Wishpicks.

Nos esforçamos para manter o Serviço disponível, estável e seguro; no entanto, não garantimos operação ininterrupta ou a ausência de erros técnicos (veja as seções "Isenção de Garantias" e "Limitação de Responsabilidade").

5. Acesso ao Serviço e Criação de Conta

5.1. Quem Pode Utilizar o Serviço

Você pode utilizar a Wishpicks como:

um Visitante (usuário anônimo) — sem criar uma conta;
um Usuário Registrado — com acesso a funcionalidades estendidas.

Ao utilizar o Serviço de qualquer forma, você declara e garante que:

tem pelo menos 16 anos de idade (ou qualquer outra idade mínima exigida pelas leis do seu país);
possui plena capacidade legal para celebrar este acordo;
utiliza o Serviço para fins pessoais e não comerciais, salvo acordo em contrário conosco.

Se você utiliza o Serviço em nome de uma empresa, marca ou organização, você confirma que:

está autorizado a agir em nome dessa organização;
concorda que estes Termos são vinculantes para essa organização.

5.2 Utilização do Serviço Sem Registro (Conta Anônima)

A Wishpicks permite que você utilize a maioria dos recursos principais sem criar uma conta, incluindo:

criar listas de desejos;
adicionar produtos;
reservar presentes;
visualizar conteúdo disponível sem autenticação.

Nesses casos, seus dados e configurações são armazenados como uma conta anônima, associada ao seu dispositivo por meio de cookies (de sessão e persistentes).

Importante: Se os cookies forem excluídos manualmente, automaticamente ou por software de terceiros, ou se você trocar de navegador/dispositivo, ou ativar o "modo anônimo/privado" ou bloqueadores de cookies —

o acesso à conta anônima, incluindo suas listas de desejos, será perdido permanentemente e não poderá ser restaurado.

Uma conta anônima não está vinculada a nenhum endereço de e-mail, o que significa que a Wishpicks não possui capacidade técnica para verificar sua identidade ou recuperar seus dados após a perda dos cookies.

Para garantir acesso estável às suas listas de desejos e reservas, recomendamos registrar uma conta.

5.3. Registro de Conta

Para acessar recursos adicionais (sincronização entre dispositivos, edição de perfil, histórico de atividades, ferramentas para negócios/influenciadores, etc.), você deve criar uma conta.

Você pode se registrar usando:

Google ou Facebook; ou
um endereço de e-mail com confirmação via "magic link."

Você concorda em fornecer informações precisas e atualizadas e mantê-las atuais.

Não somos responsáveis por consequências decorrentes de informações incorretas ou desatualizadas fornecidas por você.

5.4. Segurança da Conta

Você é responsável por:

manter seguras as credenciais de acesso ao Serviço (acesso ao e-mail, contas do Google/Facebook);
todas as ações realizadas por meio da sua conta.

Se você suspeitar de acesso não autorizado, recomendamos:

atualizar as senhas dos serviços que você utiliza para fazer login;
entrar em contato conosco em 📩 support@wishpicks.com

5.5. Conta de Influenciador e Recursos Empresariais

Um usuário pode solicitar acesso a recursos estendidos (conta de Influenciador ou painel de negócios). Nós podemos:

solicitar informações adicionais (nome da marca, links, descrição da atividade);
aprovar ou rejeitar a solicitação a nosso exclusivo critério.

Você é o único responsável por cumprir as regulamentações fiscais, publicitárias e de divulgação aplicáveis, incluindo a marcação de colaborações ("publicidade", "afiliado", etc.).

5.6. Encerramento da Conta

Você pode:

excluir sua conta nas configurações; ou
nos enviar uma solicitação para excluí-la.

Nós podemos excluir ou bloquear sua conta se:

você violar estes Termos ou a legislação aplicável;
você fizer uso indevido do Serviço (spam, fraude, ataques técnicos, etc.).

Detalhes sobre o tratamento e exclusão de dados pessoais são descritos em nossa Política de Privacidade.

6. Uso Permitido e Proibido

Ao utilizar o Serviço, você concorda que NÃO irá:

Utilizar o Serviço de qualquer forma que:
- viole a lei, estes Termos ou os direitos de terceiros;
- seja fraudulenta, enganosa, discriminatória, abusiva, odiosa ou contenha discurso de ódio;
- infrinja direitos de propriedade intelectual, direitos de privacidade ou quaisquer outros direitos legais.
Utilizar ferramentas automatizadas (bots, scrapers, spiders, etc.) para:
- coletar dados em massa da Wishpicks;
- contornar limitações técnicas ou mecanismos de segurança.
Tentar:
- obter acesso não autorizado a contas de outros usuários, nossos servidores ou bancos de dados;
- testar ou sondar vulnerabilidades sem nosso consentimento expresso por escrito.
Carregar ou distribuir:
- vírus, trojans, código malicioso, scripts ou quaisquer ferramentas que possam prejudicar o Serviço ou os dados de outros usuários.
Utilizar o Serviço para:
- enviar spam ou mensagens não solicitadas em larga escala;
- atividades comerciais que não tenham sido aprovadas por nós (por exemplo, revenda de acesso a uma conta).

A Wishpicks reserva-se o direito de suspender ou limitar o acesso, bem como remover conteúdo que, em nosso julgamento de boa-fé, viole estes Termos ou a legislação aplicável.

7. Conteúdo do Usuário

7.1. O Que Constitui Conteúdo do Usuário

"Conteúdo do usuário" inclui:

títulos e descrições de listas de desejos;
notas adicionadas a produtos;
imagens que você carrega;
comentários, avaliações, textos de recomendação;
seu apelido, foto de perfil e outras informações publicamente visíveis.

7.2. Suas Garantias

Ao publicar conteúdo na Wishpicks, você declara que:

possui todos os direitos necessários para usar e publicar este conteúdo;
o conteúdo não infringe os direitos de terceiros (direitos autorais, marcas registradas, direitos de imagem, etc.);
o conteúdo não contém material proibido (discurso de ódio, pornografia, incitação à violência, fraude, etc.).

7.3. Licença para Uso do Seu Conteúdo

Você retém todos os direitos de propriedade intelectual sobre seu conteúdo. Ao publicar conteúdo no Serviço, você concede à Wishes DNA, Lda as seguintes licenças:

1) Licença de Operação do Serviço (revogável)

Você concede à Wishes DNA, Lda uma licença não exclusiva, revogável, livre de royalties e mundial para:

armazenar, fazer cache e processar tecnicamente seu conteúdo (otimização, redimensionamento, geração de pré-visualizações);
reproduzir, exibir e distribuir seu conteúdo conforme necessário para o funcionamento da Plataforma (suas listas de desejos, acesso compartilhado, coleções públicas, etc.).

Você pode excluir ou modificar seu conteúdo a qualquer momento, e esta licença cessará para todos os usos futuros — exceto nos casos listados abaixo.

2) Licença para Materiais Promocionais (irrevogabilidade limitada)

Se seu conteúdo (ou fragmentos de interface que o contenham) já tiver sido utilizado em materiais promocionais públicos da Wishpicks, incluindo:

apresentações, publicações nas redes sociais da Wishpicks;
capturas de tela de demonstração, mockups de interface;
páginas de campanhas de marketing,

você concede à Wishes DNA, Lda uma licença não exclusiva, livre de royalties e de irrevogabilidade limitada que nos permite:

continuar utilizando tais materiais em sua forma já existente;
mantê-los em arquivos disponíveis ou canais públicos.

Isso é necessário porque a remoção completa de materiais já publicados nem sempre é técnica ou legalmente possível (por exemplo, se compartilhados por plataformas de terceiros).

3) Backups e Caches

Seu conteúdo pode persistir temporariamente em:

backups do sistema,
caches de CDN, caches de navegador ou serviços de infraestrutura.

Essas cópias serão automaticamente removidas dentro dos ciclos de retenção padrão.

8. Obtenção de Dados de Sites de Terceiros (scraping / extração)

A Wishpicks permite que os usuários adicionem produtos ou serviços às suas listas de desejos colando um link para uma página de uma loja online de terceiros.

Após o fornecimento de tal link, a Wishpicks (ou um provedor técnico contratado) pode automaticamente:

ler informações publicamente disponíveis da página (nome do produto, descrição, imagem, preço, moeda e outros metadados);
armazenar tais dados em quantidade mínima necessária para a exibição correta do item no perfil do usuário.

A Wishpicks não realiza varredura em larga escala ou automatizada de sites e processa apenas as URLs explicitamente fornecidas pelo usuário.

8.1. Limites de Responsabilidade da Wishpicks

Informações obtidas de sites de terceiros:

podem estar desatualizadas, incompletas ou imprecisas;
podem mudar sem aviso prévio;
podem ser exibidas incorretamente se o site de terceiros alterar sua estrutura.

A Wishpicks não garante a precisão, atualidade, completude ou disponibilidade dos dados obtidos de sites de terceiros e não é responsável por:

o funcionamento ou disponibilidade do recurso externo;
mudanças no layout, estrutura ou conteúdo da página;
quaisquer restrições técnicas impostas pelo site do vendedor;
direitos autorais ou outros direitos de propriedade relacionados ao conteúdo de sites de terceiros.

A Wishpicks não modifica, vende ou reproduz cópias completas de páginas — apenas os fragmentos mínimos necessários para a criação do item de desejo do usuário.

8.2. Tratamento de Dados Somente Mediante Solicitação do Usuário

A extração de dados de sites de terceiros ocorre somente após o usuário fornecer voluntariamente uma URL.

A Wishpicks não rastreia ou indexa sites externos de forma independente e não inicia atualizações automáticas sem ação do usuário, exceto para atualizações automatizadas de rastreamento de preços descritas na Seção 10, que o usuário pode habilitar ou desabilitar a qualquer momento.

8.3. Limitações Técnicas de Sites de Terceiros

A Wishpicks pode utilizar provedores técnicos externos para processar URLs (por exemplo, para gerar uma pré-visualização da página).

Se as informações não puderem ser tecnicamente recuperadas, a Wishpicks pode:

falhar ao exibir alguns dados,
ou parar de atualizar metadados para um domínio específico.

8.4. Solicitações de Titulares de Direitos ou Comerciantes

Se você é proprietário de uma loja, marca ou plataforma online e não deseja que a Wishpicks recupere metadados do seu site, você pode enviar uma solicitação:

📩 legal@wishesdna.com

Ao receber a solicitação, a Wishpicks cessará a recuperação automática de dados do domínio especificado.

A Wishpicks reserva-se o direito, mas não a obrigação, de notificar os usuários sobre restrições relacionadas a URLs de lojas específicas.

8.5. Aviso de Potencial Violação de Direitos

Se você acredita que determinado conteúdo na Wishpicks infringe seus direitos (direitos autorais, direitos conexos, marcas registradas, identificadores comerciais), você pode enviar uma reclamação:

📩 legal@wishesdna.com

Analisaremos a solicitação e tomaremos as medidas cabíveis.

8.6. Exclusão de Lojas do Rastreamento de Preços

Certas lojas podem solicitar que a Wishpicks não realize monitoramento automatizado de preços em seus produtos. Quando uma loja opta pela exclusão:

nenhuma verificação automatizada de preço ocorre para produtos dessa loja;
nenhuma notificação de alteração de preço é enviada para esses produtos;
o preço exibido pode não refletir o preço atual no site da loja;
isso se aplica independentemente do seu status de assinatura ou configurações de notificação.

Solicitações de exclusão de lojas podem ser enviadas para: 📩 legal@wishesdna.com

9. Licença para Uso do Serviço

Nós concedemos a você:

uma licença revogável, limitada, não exclusiva, intransferível e não sublicenciável para acessar e utilizar a Plataforma Wishpicks de acordo com estes Termos.

Esta licença:

não lhe concede o direito de revender o Serviço ou qualquer parte dele;
não permite copiar, modificar, descompilar, realizar engenharia reversa ou tentar obter o código-fonte de outra forma;
não permite criar obras derivadas com base no Serviço sem nosso consentimento por escrito.

Todos os direitos não expressamente concedidos a você são reservados pela Wishes DNA, Lda.

10. Recursos Pagos e Assinaturas

10.1. Rastreamento Gratuito de Preços (Lojas Parceiras)

Quando você habilita os Alertas de Preço nas configurações de notificação, a Wishpicks monitora automaticamente os preços de produtos em suas listas de desejos provenientes de lojas parceiras suportadas. Isso significa que:

verificamos periodicamente o preço listado na página do produto para itens que você salvou;
as verificações de preço ocorrem com base no melhor esforço, normalmente a cada 1 a 3 dias para lojas suportadas;
você receberá notificações por e-mail quando o preço de um produto cair 10% ou mais em relação ao preço registrado quando o rastreamento foi iniciado;
o rastreamento de preços se aplica a todos os itens da lista de desejos provenientes de lojas parceiras suportadas — você não precisa habilitá-lo individualmente para cada item;
você pode desabilitar os Alertas de Preço a qualquer momento nas configurações de notificação, o que interromperá todo o monitoramento automatizado de preços e as notificações.

Nem todas as lojas suportam rastreamento de preços. Algumas lojas podem restringir ou proibir o monitoramento automatizado de preços sob seus próprios termos. Para essas lojas, a Wishpicks não realiza rastreamento automatizado nem envia alertas de preço, independentemente das suas configurações de notificação (veja também a Seção 8.6).

10.2. Wishpicks Plus

Wishpicks Plus é uma assinatura paga que oferece recursos aprimorados, incluindo, entre outros:

Plus Tracking em itens de qualquer loja online (não limitado a lojas parceiras), com verificações aproximadamente a cada 12 horas;
limites personalizados de queda de preço por item (por exemplo, alerta somente quando o preço cair 20% ou mais);
gráficos de histórico de preços mostrando como o preço variou ao longo do tempo;
e-mails diários de alerta de queda de preço;
e-mails semanais com resumo de preços sintetizando a atividade de preços em seus itens rastreados;
capacidade de rastreamento ampliada (até 50 itens não parceiros, salvo limite diferente acordado).

O Plus Tracking permanece ativo mesmo quando os Alertas de Preço estão desabilitados nas configurações de notificação — no entanto, nenhuma notificação será enviada até que você reabilite os alertas.

Os recursos específicos, preços e limites do Wishpicks Plus estão descritos na página do Wishpicks Plus e podem ser atualizados periodicamente.

10.3. Dados de Rastreamento de Preços

Quando o rastreamento de preços está ativo para um item em sua lista de desejos (seja por meio do rastreamento gratuito de lojas parceiras ou do Plus Tracking), a Wishpicks coleta e armazena:

o preço listado atual e a moeda na página do produto;
a data e hora em que cada preço foi registrado;
o status de disponibilidade do produto (em estoque / fora de estoque) quando detectável.

Para itens rastreados via Plus, o histórico de preços é retido durante a vigência da sua assinatura e permanece acessível durante o período de carência descrito na Seção 10.5. Para itens rastreados por meio do serviço gratuito de lojas parceiras, os dados de preços podem ser retidos por até 90 dias.

A Wishpicks não compara preços entre diferentes lojas. Cada produto está vinculado exclusivamente à loja da qual você o salvou originalmente.

10.4. Assinatura e Faturamento

O Wishpicks Plus é uma assinatura recorrente cobrada de acordo com o ciclo de faturamento do plano selecionado no momento da compra (por exemplo, mensal).
Sua assinatura é renovada automaticamente ao final de cada período de faturamento, a menos que você cancele antes da data de renovação. Ao assinar, você autoriza expressamente cobranças recorrentes no método de pagamento escolhido no início de cada ciclo de faturamento.
O pagamento é processado de forma segura por meio do Stripe, nosso processador de pagamentos terceirizado. A Wishpicks não armazena os dados completos do seu cartão — todos os dados de pagamento são tratados pelo Stripe em conformidade com os padrões PCI DSS. O Stripe atua como controlador independente dos seus dados de pagamento; o tratamento é regido pela Política de Privacidade do Stripe.
Você concorda em pagar todas as taxas e impostos aplicáveis associados à sua assinatura.
Os preços podem variar conforme a moeda e a região. O preço exibido no checkout é o preço que será cobrado.

Informações pré-contratuais

Antes de concluir sua compra, é exibido um resumo contendo: a descrição do serviço, o preço recorrente (incluindo IVA aplicável), o ciclo de faturamento e como cancelar. Ao clicar no botão de pagamento (identificado de forma a indicar claramente uma obrigação de pagamento, por exemplo, "Assinar — €3/mês"), você confirma ter recebido essas informações, em conformidade com o Artigo 8(2) da Diretiva 2011/83/UE.

10.5. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura do Wishpicks Plus a qualquer momento nas configurações da sua conta ou por meio do portal de faturamento do Stripe.
Após o cancelamento, seus recursos Plus permanecem ativos até o final do período de faturamento atual. Você não será cobrado novamente após o cancelamento.
Após o término do período de faturamento, sua conta retorna ao plano gratuito. Os itens rastreados via Plus entram em um período de carência de 7 dias durante o qual o rastreamento e o histórico completo de preços permanecem acessíveis.
Após o vencimento do período de carência, o Plus Tracking é interrompido para esses itens. Itens de lojas parceiras suportadas continuam a receber rastreamento gratuito de preços se você tiver os Alertas de Preço habilitados nas configurações de notificação.
Após a expiração do Plus Tracking, o histórico completo de preços deixa de estar acessível. Você ainda poderá ver um resumo dos preços recentes e os valores máximos/mínimos de todos os tempos, mas os gráficos detalhados de histórico exigem uma assinatura ativa.

10.6. Pausa da Assinatura

Ao iniciar o cancelamento, pode ser oferecida a opção de pausar sua assinatura por até 30 dias em vez de cancelar.
Você pode pausar sua assinatura uma vez a cada período de 12 meses. Se você já utilizou uma pausa nos últimos 12 meses, a opção de pausa não estará disponível.
Durante o período de pausa, você mantém acesso aos recursos Plus. Nenhum pagamento é cobrado durante o período pausado.
Ao final do período de pausa, sua assinatura é retomada automaticamente e o faturamento continua a partir do próximo ciclo.

10.7. Falhas de Pagamento e Contas em Atraso

Se um pagamento falhar, notificaremos você por e-mail e o Stripe tentará realizar a cobrança novamente de acordo com seu cronograma de novas tentativas (normalmente 3-4 tentativas ao longo de várias semanas).
Durante o período de novas tentativas, seus recursos Plus permanecem ativos.
Se todas as tentativas de cobrança falharem, sua assinatura será cancelada e os termos de cancelamento da Seção 10.5 serão aplicados.

10.8. Conformidade e Remédios

Manteremos os recursos do Wishpicks Plus em conformidade com o que foi descrito no momento da sua assinatura durante todo o período de faturamento, e forneceremos as atualizações necessárias (incluindo atualizações de segurança) durante toda a vigência da sua assinatura, em conformidade com a Diretiva (UE) 2019/770 conforme transposta para a legislação portuguesa (Decreto-Lei 84/2021).

Se o Wishpicks Plus não estiver em conformidade com o que foi acordado, você tem direito a:

solicitar que restabeleçamos a conformidade do serviço gratuitamente e dentro de um prazo razoável;
se não o fizermos, solicitar uma redução proporcional do preço; ou
rescindir o contrato e receber um reembolso integral pelo período afetado.

Esses remédios são direitos legais previstos na legislação da UE e não podem ser afastados por estes Termos.

10.9. Reembolsos

Fora dos remédios de conformidade descritos na Seção 10.8 e do direito de arrependimento previsto na Seção 10.10, as assinaturas do Wishpicks Plus são geralmente não reembolsáveis.
Se você acredita ter direito a um reembolso (por exemplo, devido a um erro de cobrança ou indisponibilidade do serviço), entre em contato conosco em support@wishpicks.com. Analisaremos as solicitações caso a caso.

10.10. Direito de Arrependimento (Consumidores da UE)

Se você é um consumidor na União Europeia, você tem o direito de desistir de uma assinatura digital dentro de 14 dias a partir da compra, sem necessidade de apresentar qualquer justificativa, em conformidade com a Diretiva de Direitos do Consumidor da UE (2011/83/UE).

No entanto, como os recursos do Wishpicks Plus são disponibilizados a você imediatamente após a compra, solicitamos que você forneça consentimento expresso para a execução imediata no momento do checkout. Ao fornecer esse consentimento, você reconhece que:

solicita expressamente que comecemos a fornecer o Wishpicks Plus imediatamente;
reconhece que, com isso, perde o direito de arrependimento uma vez iniciada a execução;

conforme permitido pelo Artigo 16(m) da Diretiva 2011/83/UE.

Esse consentimento é coletado como um reconhecimento explícito durante o processo de checkout e é confirmado no e-mail de confirmação da compra, em conformidade com o Artigo 8(7) da Diretiva.

Se você não consentir com a execução imediata, entre em contato conosco dentro de 14 dias a partir da compra em support@wishpicks.com para solicitar a desistência e o reembolso integral.

10.11. Alterações de Preço

Podemos alterar o preço do Wishpicks Plus periodicamente.
Se aumentarmos o preço, notificaremos você com pelo menos 30 dias de antecedência antes que a alteração entre em vigor, dando a você a oportunidade de cancelar antes da aplicação do novo preço.
As alterações de preço entrarão em vigor no início do seu próximo período de faturamento após o período de aviso prévio.
Preços promocionais ou introdutórios são válidos apenas pelo período indicado e retornarão ao preço padrão após o vencimento.

10.12. Concessões Administrativas

Podemos, a nosso exclusivo critério, conceder acesso gratuito ou estendido aos recursos do Wishpicks Plus a contas específicas (por exemplo, para fins de teste, promocionais ou de parceria). Tais concessões podem ter duração determinada e podem ser revogadas a qualquer momento.

10.13. Outros Recursos Pagos

Podemos oferecer recursos pagos adicionais além do Wishpicks Plus no futuro. Os termos de pagamento, períodos de teste, renovação e cancelamento para tais recursos serão descritos:

na página de checkout;
nos termos específicos do recurso pago.

Se os termos especiais de um recurso pago específico conflitarem com estes Termos, os termos especiais prevalecerão, mas apenas para o serviço específico ao qual se aplicam.

11. Links para Sites de Terceiros, Lojas e Programas de Afiliados

A Plataforma Wishpicks pode conter:

links para sites de terceiros, lojas online e marketplaces;
códigos promocionais, ofertas de parceiros, links de afiliados.

Nós:

não controlamos e não somos responsáveis pelo conteúdo de tais sites externos;
não garantimos disponibilidade de produtos, precisão de preços ou condições de entrega;
não somos responsáveis pelas obrigações do vendedor para com você.

Qualquer relação jurídica relativa à compra de bens/serviços surge diretamente entre você e a respectiva loja/vendedor, não com a Wishes DNA, Lda.

Se um link na Wishpicks estiver marcado como link de parceiro ou de afiliado, isso significa que podemos receber uma comissão por um clique ou compra, mas isso não afeta o preço que você paga, salvo disposição expressa em contrário.

12. Denúncia de Violações e Reclamações de Conteúdo

Se você acredita que:

conteúdo na Plataforma infringe seus direitos (direitos autorais, direitos de imagem, marcas registradas, etc.); ou
materiais são ilegais ou inaceitáveis (discurso de ódio, fraude, promoção de violência),

você pode nos enviar um aviso (reclamação) para: 📩 support@wishpicks.com

Por favor, inclua:

um link para a página ou uma captura de tela do conteúdo;
uma breve descrição do problema;
o motivo pelo qual você acredita que o conteúdo viola a lei ou seus direitos;
dados de contato para comunicação posterior.

Analisaremos a reclamação dentro de um prazo razoável e:

poderemos restringir temporariamente a visibilidade do conteúdo;
poderemos solicitar informações adicionais a você;
informaremos você sobre a decisão principal (remoção ou manutenção do conteúdo).

Se alguém abusar do procedimento de reclamação (reclamações em massa, infundadas ou claramente maliciosas), poderemos limitar ou recusar o recebimento de futuras reclamações dessa pessoa.

13. Isenção de Garantias

Você utiliza o Serviço por sua própria conta e risco.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Wishpicks fornece o Serviço:

"no estado em que se encontra" e "conforme a disponibilidade," sem quaisquer garantias expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a: – adequação a uma finalidade específica; – não violação; – operação ininterrupta ou livre de erros; – precisão, completude ou atualidade das informações.

Em particular, não garantimos que:

o Serviço estará disponível sem interrupções, atrasos, erros ou falhas;
o Serviço será compatível com todos os dispositivos, navegadores ou sistemas operacionais;
todas as vulnerabilidades de segurança ou bugs serão corrigidos imediatamente.

Também não garantimos e não somos responsáveis por:

ações ou omissões de outros usuários, influenciadores ou parceiros;
produtos, serviços, condições de entrega ou devolução de lojas de terceiros;
correção, completude ou disponibilidade de informações recebidas de fontes de terceiros (por exemplo, feeds de produtos);
precisão, atualidade ou completude dos preços rastreados. Os preços exibidos na Wishpicks podem diferir do preço real no site da loja devido a preços regionais, promoções, atrasos de cache ou limitações técnicas. Sempre verifique o preço final no site da loja antes de efetuar a compra.

Nenhuma informação oral ou escrita fornecida por nós cria quaisquer garantias adicionais além daquelas expressamente declaradas nestes Termos.

14. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável:

Wishes DNA, Lda, suas afiliadas, diretores, funcionários e contratados não serão responsáveis por quaisquer:
- perda de lucro, ganho esperado, dados, oportunidades ou reputação;
- danos indiretos, incidentais, consequenciais, especiais, punitivos ou exemplares;
- danos ou perdas decorrentes de:
  - uso ou impossibilidade de uso do Serviço;
  - interações com outros usuários, influenciadores ou vendedores de terceiros;
  - ações, omissões ou indisponibilidade de serviços de terceiros (lojas, plataformas de pagamento, redes sociais, redes de afiliados, etc.);
  - imprecisões ou indisponibilidade de dados obtidos de sites de terceiros.
Se, apesar destes Termos, a responsabilidade da Wishes DNA, Lda for estabelecida por uma autoridade competente, o valor total de tal responsabilidade será limitado a:

o valor que você efetivamente pagou à Wishes DNA, Lda por recursos pagos do Serviço durante os últimos 12 meses, ou, se você não realizou nenhum pagamento — um valor não superior a €50.
As limitações acima não se aplicam se:
- a responsabilidade decorrer de conduta intencional ou negligência grave da Wishes DNA, Lda;
- o dano estiver relacionado à violação de direitos obrigatórios do consumidor nos termos da legislação aplicável;
- o dano disser respeito à vida, saúde ou integridade física (dentro dos limites definidos por lei).
Nada nestes Termos limita ou exclui quaisquer direitos que você possa ter como consumidor nos termos da legislação aplicável.

15. Alterações ao Serviço

Reservamo-nos o direito de:

modificar, atualizar ou melhorar a funcionalidade do Serviço;
adicionar, alterar ou remover seções, recursos ou integrações específicos;
restringir temporariamente o acesso ao Serviço (por exemplo, para manutenção).

Faremos esforços razoáveis para:

evitar interrupções prolongadas;
evitar a degradação da sua experiência de usuário, salvo quando necessário.

No entanto, não somos obrigados a manter qualquer recurso ou interface específica em forma inalterada.

16. Alterações aos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente, por exemplo:

devido a mudanças na legislação;
ao lançar novos recursos ou modelos de negócio;
para esclarecer ou melhorar a redação.

Se fizermos alterações substanciais nos Termos, nós iremos:

publicar a versão atualizada no Site com a data da revisão;
opcionalmente notificá-lo por e-mail ou na interface do Serviço.

Ao continuar utilizando o Serviço após a entrada em vigor dos Termos atualizados, você concorda com eles. Se você não concordar com os Termos atualizados, deverá parar de utilizar o Serviço e, se necessário, excluir sua conta.

17. Vigência e Rescisão

Estes Termos se aplicam:

a partir do momento em que você acessa o Serviço pela primeira vez ou cria uma conta;
até o momento em que:
- você pare de utilizar o Serviço e/ou exclua sua conta; ou
- nós encerremos seu acesso ao Serviço.

Podemos suspender ou encerrar seu acesso ao Serviço sem aviso prévio se:

você violar estes Termos ou a legislação aplicável;
tivermos razões para acreditar que suas ações prejudicam o Serviço, outros usuários ou nossa reputação;
exigido por lei ou por ordem de uma autoridade competente.

Disposições que, por sua natureza, devem continuar em vigor após a rescisão (incluindo seções sobre propriedade intelectual, limitação de responsabilidade, legislação aplicável) permanecerão em vigor após a exclusão da conta ou o encerramento do acesso.

18. Legislação Aplicável e Resolução de Disputas

Estes Termos e todas as relações jurídicas entre você e a Wishes DNA, Lda são regidos por:

as leis de Portugal;
a legislação aplicável da União Europeia no campo da proteção do consumidor e proteção de dados.

Se você é um consumidor, nada nestes Termos:

o priva de proteções garantidas por disposições legais obrigatórias do país de sua residência habitual;
limita seu direito de apresentar uma reclamação nos tribunais do seu país, quando tal direito é previsto pela legislação aplicável de proteção ao consumidor.

Encorajamos a resolução amigável de quaisquer questões primeiro — entrando em contato conosco em: 📩 support@wishpicks.com

Resolução Alternativa de Disputas (RAD)

Se não conseguirmos resolver sua reclamação, você pode submetê-la a um organismo de resolução alternativa de disputas (RAD) nacionalmente reconhecido em Portugal, em conformidade com a Lei portuguesa 144/2015. Uma lista de entidades RAD credenciadas está disponível em www.consumidor.gov.pt.

Para usuários que não são consumidores (como marcas, empresas ou influenciadores que utilizam o Serviço para fins comerciais):

quaisquer disputas decorrentes de ou relacionadas a estes Termos ou ao uso do Serviço serão resolvidas nos tribunais competentes de Portugal, salvo disposição em contrário por normas legais obrigatórias.

19. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos, o Serviço, ou deseja enviar uma solicitação ou reclamação, entre em contato conosco:

Wishes DNA, Lda 📩 Consultas gerais: support@wishpicks.com 📩 Consultas sobre privacidade: privacy@wishesdna.com

Faremos esforços razoáveis para responder dentro de um prazo razoável.