Condizioni d'uso

Aggiornamento: 29 aprile 2026

Le presenti Condizioni d'uso ("Condizioni") disciplinano il rapporto tra Lei ("Lei", "l'utente") e Wishes DNA, Lda ("noi", "Wishpicks", "il Servizio") quando accede alla Piattaforma Wishpicks, crea liste dei desideri, collezioni di prodotti, utilizza le funzionalità di monitoraggio dei prezzi, i codici promozionali dei partner e altre funzionalità.

ACCEDENDO AL SITO WEB, UTILIZZANDO LA PIATTAFORMA WISHPICKS O CREANDO UN ACCOUNT, LEI CONFERMA CHE:

  1. ha letto e accetta le presenti Condizioni;
  2. ha preso visione della nostra Informativa sulla privacy e acconsente alle modalità di trattamento dei dati;
  3. qualora non accetti le presenti Condizioni — non utilizzi il Servizio.

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni, può contattarci: 📩 support@wishpicks.com

1. Chi siamo

La Piattaforma Wishpicks è di proprietà e gestita da:

Wishes DNA, Lda Rua Arca de Noé 566, R/C Esq. Vila Nova de Gaia, 4400-367, Portogallo 📩 support@wishpicks.com

Wishpicks è un marchio di Wishes DNA, Lda, una Sociedade por Quotas (Lda) registrata in Portogallo e operante in conformità con il diritto portoghese e la legislazione applicabile dell'Unione Europea.

2. Servizi disciplinati dalle presenti Condizioni

Le presenti Condizioni si applicano a tutti i servizi di Wishpicks, tra cui:

  • il sito web wishpicks.com e le sue versioni localizzate;
  • l'applicazione web progressiva (PWA) di Wishpicks;
  • le e-mail, le notifiche push e gli altri messaggi relativi al Servizio;
  • la dashboard aziendale e le integrazioni con i partner;
  • le pagine ufficiali di Wishpicks sui social media, salvo diversa disciplina prevista da regole separate.

Nel loro insieme, tali servizi sono denominati "Piattaforma Wishpicks" o semplicemente "il Servizio."

I nostri servizi sono destinati ai consumatori che utilizzano il Servizio per scopi personali e non commerciali, nonché agli utenti commerciali (negozi, marchi, influencer) nei limiti previsti da accordi commerciali separati.

3. Definizioni

I seguenti termini sono utilizzati nelle presenti Condizioni:

  • "Sito" / "Piattaforma Wishpicks" – il sito web wishpicks.com, i relativi sottodomini e i servizi online correlati che forniscono le funzionalità di Wishpicks.
  • "Visitatore" – una persona fisica che utilizza il Servizio senza creare un account (ospite), che può comunque interagire con determinate funzionalità (ad esempio, visualizzare le wishlist o prenotare regali).
  • "Utente" – una persona fisica che ha creato un account su Wishpicks e utilizza le funzionalità avanzate del Servizio.
  • "Account" – un profilo utente registrato sulla Piattaforma Wishpicks.
  • "Influencer" – un utente che utilizza il Servizio per creare collezioni di prodotti pubbliche, raccomandazioni e materiali promozionali per il proprio pubblico.
  • "Wishlist" (Lista dei desideri) – un elenco di prodotti o servizi creato sul Servizio che l'utente intende acquistare o desidera ricevere in regalo.
  • "Wish Picks" / "Collezione di prodotti" – una raccolta pubblica o semi-pubblica di prodotti/servizi creata da un utente o un influencer a scopo di ispirazione, raccomandazione o promozione.
  • "Prenotazione regalo" – una funzionalità che consente a terzi di indicare l'intenzione di acquistare un articolo specifico da una wishlist (per evitare regali duplicati).
  • "Link partner" / "Link affiliati" – URL speciali verso negozi di terze parti che possono includere parametri di tracciamento per la misurazione dei clic e dei potenziali compensi.
  • "Negozio partner" – un negozio online che intrattiene un rapporto commerciale con Wishpicks (ad es., tramite un programma di affiliazione). I negozi partner possono supportare il monitoraggio automatico dei prezzi per gli articoli salvati dagli utenti.
  • "Monitoraggio dei prezzi" (Price Tracking) – il monitoraggio automatizzato dei prezzi dei prodotti su siti web di terze parti per gli articoli salvati nella wishlist dell'utente, come descritto nella Sezione 10.
  • "Avviso di prezzo" (Price Alert) – una notifica e-mail inviata all'utente quando il prezzo di un prodotto monitorato scende al di sotto di una soglia configurata.
  • "Plus Tracking" – monitoraggio avanzato dei prezzi disponibile esclusivamente per gli abbonati a Wishpicks Plus, che offre controlli più frequenti e funzionalità aggiuntive per gli articoli provenienti da qualsiasi negozio online.
  • "Wishpicks Plus" – un abbonamento a pagamento che offre funzionalità avanzate del Servizio, tra cui Plus Tracking, grafici della cronologia dei prezzi e opzioni di personalizzazione aggiuntive, come descritto nella Sezione 10.

Salvo espressa indicazione contraria, il termine "Lei" si riferisce sia agli utenti registrati sia ai visitatori.

4. Natura del Servizio

Wishpicks è una piattaforma per:

  • la gestione di wishlist personali e condivise;
  • la pianificazione di regali ed eventi;
  • il monitoraggio delle variazioni di prezzo dei prodotti nelle Sue wishlist (si veda la Sezione 10 per i dettagli sul monitoraggio gratuito e a pagamento);
  • la creazione di collezioni di prodotti e liste curate;
  • l'interazione con i negozi partner tramite link e codici promozionali.

Noi:

  • Le forniamo uno strumento per organizzare i Suoi desideri e i Suoi piani di acquisto;
  • non siamo un negozio online e non vendiamo prodotti direttamente;
  • non siamo parte di alcun contratto di acquisto tra Lei e un negozio di terze parti, anche qualora Lei vi abbia effettuato l'accesso tramite Wishpicks.

Ci adoperiamo per mantenere il Servizio disponibile, stabile e sicuro; tuttavia, non garantiamo il funzionamento ininterrotto né l'assenza di errori tecnici (si vedano le sezioni "Esclusione di garanzie" e "Limitazione di responsabilità").

5. Accesso al Servizio e creazione dell'Account

5.1. Chi può utilizzare il Servizio

Lei può utilizzare Wishpicks come:

  • Visitatore (utente anonimo) — senza creare un account;
  • Utente registrato — con accesso alle funzionalità avanzate.

Utilizzando il Servizio in qualsiasi modo, Lei dichiara e garantisce che:

  • ha almeno 16 anni di età (o qualsiasi altra età minima prevista dalla legislazione del Suo Paese);
  • possiede la piena capacità giuridica per concludere il presente accordo;
  • utilizza il Servizio per scopi personali e non commerciali, salvo diverso accordo con noi.

Qualora utilizzi il Servizio per conto di un'azienda, un marchio o un'organizzazione, Lei conferma che:

  • è autorizzato/a ad agire per conto di tale organizzazione;
  • accetta che le presenti Condizioni siano vincolanti per tale organizzazione.

5.2 Utilizzo del Servizio senza registrazione (Account anonimo)

Wishpicks Le consente di utilizzare la maggior parte delle funzionalità principali senza creare un account, tra cui:

  • creare wishlist;
  • aggiungere prodotti;
  • prenotare regali;
  • visualizzare i contenuti disponibili senza autenticazione.

In tali casi, i Suoi dati e le Sue impostazioni vengono archiviati come account anonimo, associato al Suo dispositivo tramite cookie (di sessione e persistenti).

Importante: Qualora i cookie vengano eliminati manualmente, automaticamente o da software di terze parti, oppure qualora Lei cambi browser/dispositivo, oppure attivi la "modalità in incognito/navigazione privata" o blocchi i cookie —

l'accesso all'account anonimo, comprese le Sue wishlist, sarà perso in modo permanente e non potrà essere ripristinato.

Un account anonimo non è associato ad alcun indirizzo e-mail, il che significa che Wishpicks non dispone di alcun mezzo tecnico per verificare la Sua identità o recuperare i Suoi dati una volta persi i cookie.

Per garantire un accesso stabile alle Sue wishlist e prenotazioni, Le consigliamo di registrare un account.

5.3. Registrazione dell'Account

Per accedere a funzionalità aggiuntive (sincronizzazione tra dispositivi, modifica del profilo, cronologia delle attività, strumenti business/influencer, ecc.), è necessario creare un account.

È possibile registrarsi tramite:

  • Google o Facebook; oppure
  • un indirizzo e-mail con conferma tramite "magic link."

Lei accetta di fornire informazioni accurate e aggiornate e di mantenerle tali.

Non siamo responsabili per le conseguenze derivanti da informazioni inesatte o non aggiornate da Lei fornite.

5.4. Sicurezza dell'Account

Lei è responsabile:

  • della custodia delle credenziali di accesso al Servizio (accesso e-mail, account Google/Facebook);
  • di tutte le azioni compiute tramite il Suo account.

Qualora sospetti un accesso non autorizzato, Le consigliamo di:

  • aggiornare le password dei servizi utilizzati per l'accesso;
  • contattarci all'indirizzo 📩 support@wishpicks.com

5.5. Account Influencer e funzionalità business

Un utente può richiedere l'accesso a funzionalità avanzate (account Influencer o dashboard aziendale). Noi possiamo:

  • richiedere informazioni aggiuntive (nome del marchio, link, descrizione dell'attività);
  • approvare o rifiutare la richiesta a nostra esclusiva discrezione.

Lei è l'unico/a responsabile del rispetto delle normative fiscali, pubblicitarie e di divulgazione applicabili, compresa la segnalazione delle collaborazioni ("pubblicità", "affiliazione", ecc.).

5.6. Chiusura dell'Account

Lei può:

  • eliminare il Suo account dalle impostazioni; oppure
  • inviarci una richiesta di eliminazione.

Noi possiamo eliminare o bloccare il Suo account qualora:

  • Lei violi le presenti Condizioni o la legislazione applicabile;
  • Lei utilizzi il Servizio in modo improprio (spam, frode, attacchi tecnici, ecc.).

I dettagli relativi al trattamento e alla cancellazione dei dati personali sono descritti nella nostra Informativa sulla privacy.

6. Utilizzo consentito e utilizzo vietato

Utilizzando il Servizio, Lei accetta di NON:

  1. Utilizzare il Servizio in qualsiasi modo che:

    • violi la legge, le presenti Condizioni o i diritti di terzi;
    • sia fraudolento, ingannevole, discriminatorio, offensivo, odioso o contenga incitamento all'odio;
    • violi diritti di proprietà intellettuale, diritti alla privacy o qualsiasi altro diritto giuridicamente tutelato.

  2. Utilizzare strumenti automatizzati (bot, scraper, spider, ecc.) per:

    • raccogliere dati in massa da Wishpicks;
    • aggirare limitazioni tecniche o meccanismi di sicurezza.

  3. Tentare di:

    • ottenere accesso non autorizzato agli account di altri utenti, ai nostri server o ai nostri database;
    • testare o sondare vulnerabilità senza il nostro esplicito consenso scritto.

  4. Caricare o distribuire:

    • virus, trojan, codice malevolo, script o qualsiasi strumento che possa danneggiare il Servizio o i dati di altri utenti.

  5. Utilizzare il Servizio per:

    • l'invio di spam o messaggi non richiesti su larga scala;
    • attività commerciali non approvate da noi (ad esempio, la rivendita dell'accesso a un account).

Wishpicks si riserva il diritto di sospendere o limitare l'accesso, nonché di rimuovere i contenuti che, a nostro ragionevole giudizio in buona fede, violino le presenti Condizioni o la legislazione applicabile.

7. Contenuti dell'utente

7.1. Cosa costituisce contenuto dell'utente

Il "contenuto dell'utente" include:

  • titoli e descrizioni delle wishlist;
  • note aggiunte ai prodotti;
  • immagini caricate dall'utente;
  • commenti, recensioni, testi di raccomandazione;
  • il nickname, la foto del profilo e altre informazioni pubblicamente visibili.

7.2. Dichiarazioni e garanzie dell'utente

Pubblicando contenuti su Wishpicks, Lei dichiara che:

  • possiede tutti i diritti necessari per utilizzare e pubblicare tali contenuti;
  • i contenuti non violano i diritti di terzi (diritto d'autore, marchi, diritti d'immagine, ecc.);
  • i contenuti non contengono materiale vietato (incitamento all'odio, pornografia, istigazione alla violenza, frode, ecc.).

7.3. Licenza per l'utilizzo dei Suoi contenuti

Lei mantiene tutti i diritti di proprietà intellettuale sui Suoi contenuti. Pubblicando contenuti sul Servizio, Lei concede a Wishes DNA, Lda le seguenti licenze:

1) Licenza per il funzionamento del Servizio (revocabile)

Lei concede a Wishes DNA, Lda una licenza non esclusiva, revocabile, gratuita e mondiale per:

  • archiviare, memorizzare nella cache e trattare tecnicamente i Suoi contenuti (ottimizzazione, ridimensionamento, generazione di anteprime);
  • riprodurre, visualizzare e distribuire i Suoi contenuti nella misura necessaria al funzionamento della Piattaforma (le Sue wishlist, l'accesso condiviso, le collezioni pubbliche, ecc.).

Lei può eliminare o modificare i Suoi contenuti in qualsiasi momento e la presente licenza cesserà per tutti gli utilizzi futuri — fatti salvi i casi elencati di seguito.

2) Licenza per materiali promozionali (irrevocabilità limitata)

Qualora i Suoi contenuti (o frammenti dell'interfaccia che li contengono) siano già stati utilizzati in materiali promozionali pubblici di Wishpicks, tra cui:

  • presentazioni, post sui social media di Wishpicks;
  • screenshot dimostrativi, mockup dell'interfaccia;
  • pagine di campagne di marketing,

Lei concede a Wishes DNA, Lda una licenza non esclusiva, gratuita e limitatamente irrevocabile che ci consente di:

  • continuare a utilizzare tali materiali nella loro forma già esistente;
  • conservarli in archivi disponibili o canali pubblici.

Ciò è necessario in quanto la rimozione completa di materiali già pubblicati non è sempre tecnicamente o giuridicamente possibile (ad es., se condivisi da piattaforme di terze parti).

3) Backup e cache

I Suoi contenuti possono temporaneamente persistere in:

  • backup di sistema,
  • cache CDN, cache del browser o servizi infrastrutturali.

Tali copie verranno automaticamente rimosse entro i cicli di conservazione standard.

8. Acquisizione di dati da siti web di terze parti (scraping / estrazione)

Wishpicks consente agli utenti di aggiungere prodotti o servizi alle proprie wishlist incollando un link a una pagina di un negozio online di terze parti.

Una volta fornito tale link, Wishpicks (o un fornitore tecnico incaricato) può automaticamente:

  • leggere le informazioni pubblicamente disponibili dalla pagina (nome del prodotto, descrizione, immagine, prezzo, valuta e altri metadati);
  • archiviare tali dati nella misura minima necessaria per la corretta visualizzazione dell'articolo nel profilo dell'utente.

Wishpicks non effettua scansioni su larga scala o automatizzate di siti web e tratta esclusivamente gli URL forniti esplicitamente dall'utente.

8.1. Limiti della responsabilità di Wishpicks

Le informazioni ottenute da siti web di terze parti:

  • possono essere obsolete, incomplete o inesatte;
  • possono cambiare senza preavviso;
  • possono essere visualizzate in modo errato qualora il sito di terze parti modifichi la propria struttura.

Wishpicks non garantisce l'accuratezza, l'aggiornamento, la completezza o la disponibilità dei dati recuperati da siti web di terze parti e non è responsabile per:

  • il funzionamento o la disponibilità della risorsa esterna;
  • le modifiche al layout, alla struttura o al contenuto della pagina;
  • eventuali restrizioni tecniche imposte dal sito web del venditore;
  • i diritti d'autore o altri diritti di proprietà relativi ai contenuti di siti web di terze parti.

Wishpicks non modifica, non vende e non riproduce copie integrali delle pagine — ma esclusivamente i frammenti minimi necessari per la creazione dell'articolo desiderato dall'utente.

8.2. Trattamento dei dati solo su richiesta dell'utente

L'estrazione dei dati da siti web di terze parti avviene solo dopo che l'utente ha volontariamente fornito un URL.

Wishpicks non esegue crawling né indicizzazione di siti web esterni in modo autonomo e non avvia aggiornamenti automatici senza un'azione dell'utente, ad eccezione degli aggiornamenti automatizzati di monitoraggio dei prezzi descritti nella Sezione 10, che l'utente può abilitare o disabilitare in qualsiasi momento.

8.3. Limitazioni tecniche dei siti web di terze parti

Wishpicks può avvalersi di fornitori tecnici esterni per l'elaborazione degli URL (ad esempio, per generare un'anteprima della pagina).

Qualora non sia tecnicamente possibile recuperare le informazioni, Wishpicks può:

  • non riuscire a visualizzare alcuni dati,
  • oppure interrompere l'aggiornamento dei metadati per un dominio specifico.

8.4. Richieste da parte di titolari di diritti o esercenti

Se Lei è il proprietario di un negozio, marchio o piattaforma online e non desidera che Wishpicks recuperi metadati dal Suo sito web, può inviare una richiesta a:

📩 legal@wishesdna.com

Al ricevimento della richiesta, Wishpicks cesserà di recuperare automaticamente i dati dal dominio indicato.

Wishpicks si riserva il diritto, ma non l'obbligo, di informare gli utenti in merito alle restrizioni relative a specifici URL di negozi.

8.5. Segnalazione di potenziali violazioni di diritti

Se Lei ritiene che determinati contenuti su Wishpicks violino i Suoi diritti (diritto d'autore, diritti connessi, marchi, segni distintivi commerciali), può inviare un reclamo a:

📩 legal@wishesdna.com

Esamineremo la richiesta e adotteremo le misure appropriate.

8.6. Esclusione dei negozi dal monitoraggio dei prezzi

Alcuni negozi possono richiedere che Wishpicks non effettui il monitoraggio automatizzato dei prezzi sui propri prodotti. Quando un negozio esercita tale esclusione:

  • non vengono effettuati controlli automatizzati dei prezzi per i prodotti di tale negozio;
  • non vengono inviate notifiche relative alle variazioni di prezzo per tali prodotti;
  • il prezzo visualizzato potrebbe non riflettere il prezzo corrente sul sito web del negozio;
  • ciò si applica indipendentemente dal Suo stato di abbonamento o dalle Sue impostazioni di notifica.

Le richieste di esclusione da parte dei negozi possono essere inviate a: 📩 legal@wishesdna.com

9. Licenza per l'utilizzo del Servizio

Le concediamo:

una licenza revocabile, limitata, non esclusiva, non trasferibile e non sub-licenziabile per accedere e utilizzare la Piattaforma Wishpicks in conformità con le presenti Condizioni.

La presente licenza:

  • non Le conferisce il diritto di rivendere il Servizio o qualsiasi parte di esso;
  • non consente la copia, la modifica, la decompilazione, il reverse engineering o qualsiasi altro tentativo di ottenere il codice sorgente;
  • non consente la creazione di opere derivate basate sul Servizio senza il nostro consenso scritto.

Tutti i diritti non espressamente concessi a Lei sono riservati a Wishes DNA, Lda.

10. Funzionalità a pagamento e abbonamenti

10.1. Monitoraggio gratuito dei prezzi (negozi partner)

Quando Lei attiva gli Avvisi di prezzo nelle impostazioni di notifica, Wishpicks monitora automaticamente i prezzi dei prodotti nelle Sue wishlist provenienti dai negozi partner supportati. Ciò significa che:

  • controlliamo periodicamente il prezzo indicato sulla pagina del prodotto per gli articoli da Lei salvati;
  • i controlli dei prezzi avvengono su base best-effort, generalmente ogni 1-3 giorni per i negozi supportati;
  • Lei riceverà notifiche via e-mail quando il prezzo di un prodotto scende del 10% o più rispetto al prezzo registrato all'inizio del monitoraggio;
  • il monitoraggio dei prezzi si applica a tutti gli articoli della wishlist provenienti dai negozi partner supportati — non è necessario attivarlo singolarmente per ciascun articolo;
  • Lei può disattivare gli Avvisi di prezzo in qualsiasi momento dalle impostazioni di notifica, il che interromperà tutti i monitoraggi automatizzati dei prezzi e le relative notifiche.

Non tutti i negozi supportano il monitoraggio dei prezzi. Alcuni negozi possono limitare o vietare il monitoraggio automatizzato dei prezzi in base alle proprie condizioni. Per tali negozi, Wishpicks non effettua il monitoraggio automatizzato né invia avvisi di prezzo, indipendentemente dalle Sue impostazioni di notifica (si veda anche la Sezione 8.6).

10.2. Wishpicks Plus

Wishpicks Plus è un abbonamento a pagamento che offre funzionalità avanzate, tra cui a titolo esemplificativo e non esaustivo:

  • Plus Tracking su articoli provenienti da qualsiasi negozio online (non limitato ai negozi partner), con controlli approssimativamente ogni 12 ore;
  • soglie personalizzate di riduzione del prezzo per singolo articolo (ad es., avviso solo quando il prezzo scende del 20% o più);
  • grafici della cronologia dei prezzi che mostrano l'andamento del prezzo nel tempo;
  • e-mail giornaliere di avviso di riduzione dei prezzi;
  • e-mail settimanali di riepilogo dei prezzi che riassumono l'attività dei prezzi dei Suoi articoli monitorati;
  • capacità di monitoraggio aumentata (fino a 50 articoli non partner, salvo diverso limite concordato).

Il Plus Tracking resta attivo anche quando gli Avvisi di prezzo sono disattivati nelle impostazioni di notifica — tuttavia, nessuna notifica verrà inviata fino alla riattivazione degli avvisi.

Le funzionalità specifiche, i prezzi e i limiti di Wishpicks Plus sono descritti nella pagina Wishpicks Plus e possono essere aggiornati di volta in volta.

10.3. Dati del monitoraggio dei prezzi

Quando il monitoraggio dei prezzi è attivo per un articolo nella Sua wishlist (tramite il monitoraggio gratuito dei negozi partner o il Plus Tracking), Wishpicks raccoglie e conserva:

  • il prezzo corrente indicato e la valuta sulla pagina del prodotto;
  • la data e l'ora di ciascuna rilevazione del prezzo;
  • lo stato di disponibilità del prodotto (disponibile / non disponibile) ove rilevabile.

Per gli articoli monitorati tramite Plus Tracking, la cronologia dei prezzi viene conservata per la durata dell'abbonamento e resta accessibile durante il periodo di grazia descritto nella Sezione 10.5. Per gli articoli monitorati tramite il servizio gratuito dei negozi partner, i dati sui prezzi possono essere conservati per un massimo di 90 giorni.

Wishpicks non confronta i prezzi tra negozi diversi. Ciascun prodotto è associato esclusivamente al negozio dal quale Lei lo ha originariamente salvato.

10.4. Abbonamento e fatturazione

  • Wishpicks Plus è un abbonamento ricorrente fatturato in base al ciclo di fatturazione del piano selezionato al momento dell'acquisto (ad es., mensile).
  • Il Suo abbonamento si rinnova automaticamente al termine di ciascun periodo di fatturazione, a meno che Lei non proceda alla disdetta prima della data di rinnovo. Sottoscrivendo l'abbonamento, Lei autorizza espressamente gli addebiti ricorrenti sul metodo di pagamento prescelto all'inizio di ciascun ciclo di fatturazione.
  • Il pagamento viene elaborato in modo sicuro tramite Stripe, il nostro elaboratore di pagamenti di terze parti. Wishpicks non conserva i dati completi della Sua carta — tutti i dati di pagamento sono gestiti da Stripe in conformità con gli standard PCI DSS. Stripe agisce come titolare autonomo del trattamento dei dati di pagamento; il relativo trattamento è disciplinato dall'Informativa sulla privacy di Stripe.
  • Lei accetta di corrispondere tutte le commissioni e le imposte applicabili associate al Suo abbonamento.
  • I prezzi possono variare in base alla valuta e alla regione. Il prezzo visualizzato al momento del checkout è il prezzo che Le verrà addebitato.

Informazioni precontrattuali

Prima di completare l'acquisto, Le viene mostrato un riepilogo contenente: la descrizione del servizio, il prezzo ricorrente (IVA inclusa ove applicabile), il ciclo di fatturazione e le modalità di disdetta. Facendo clic sul pulsante di pagamento (contrassegnato in modo da indicare chiaramente un obbligo di pagamento, ad es. "Abbonati — €3/mese"), Lei conferma di aver ricevuto tali informazioni, in conformità con l'articolo 8, paragrafo 2, della direttiva 2011/83/UE.

10.5. Disdetta

  • Lei può disdire il Suo abbonamento Wishpicks Plus in qualsiasi momento dalle impostazioni del Suo account o tramite il portale di fatturazione Stripe.
  • In caso di disdetta, le funzionalità Plus restano attive fino alla fine del periodo di fatturazione in corso. Non Le verrà addebitato alcun importo dopo la disdetta.
  • Al termine del periodo di fatturazione, il Suo account tornerà al piano gratuito. Gli articoli monitorati tramite Plus Tracking entrano in un periodo di grazia di 7 giorni durante il quale il monitoraggio e la cronologia completa dei prezzi restano accessibili.
  • Al termine del periodo di grazia, il Plus Tracking si interrompe per tali articoli. Gli articoli provenienti da negozi partner supportati continuano a beneficiare del monitoraggio gratuito dei prezzi qualora Lei abbia attivato gli Avvisi di prezzo nelle impostazioni di notifica.
  • Una volta scaduto il Plus Tracking, la cronologia completa dei prezzi non è più accessibile. Potrà comunque visualizzare un riepilogo dei prezzi recenti e i valori massimi/minimi complessivi, ma i grafici storici dettagliati richiedono un abbonamento attivo.

10.6. Sospensione dell'abbonamento

  • Quando avvia la procedura di disdetta, potrebbe esserLe offerta la possibilità di sospendere il Suo abbonamento per un massimo di 30 giorni anziché procedere alla disdetta.
  • Lei può sospendere il Suo abbonamento una volta ogni periodo di 12 mesi. Qualora abbia già usufruito di una sospensione negli ultimi 12 mesi, l'opzione di sospensione non sarà disponibile.
  • Durante il periodo di sospensione, Lei mantiene l'accesso alle funzionalità Plus. Nessun pagamento viene riscosso per il periodo sospeso.
  • Al termine del periodo di sospensione, il Suo abbonamento riprende automaticamente e la fatturazione prosegue dal ciclo successivo.

10.7. Mancati pagamenti e account in arretrato

  • In caso di mancato pagamento, La informeremo tramite e-mail e Stripe tenterà di ripetere l'addebito secondo il proprio programma di tentativi (generalmente 3-4 tentativi nell'arco di diverse settimane).
  • Durante il periodo di nuovi tentativi, le Sue funzionalità Plus restano attive.
  • Qualora tutti i tentativi di addebito non vadano a buon fine, il Suo abbonamento verrà disdetto e si applicheranno le condizioni di disdetta di cui alla Sezione 10.5.

10.8. Conformità e rimedi

Manterremo le funzionalità di Wishpicks Plus in conformità con quanto descritto al momento della sottoscrizione del Suo abbonamento per tutta la durata del periodo di fatturazione, e forniremo gli aggiornamenti necessari (compresi gli aggiornamenti di sicurezza) per tutta la durata del Suo abbonamento, in conformità con la direttiva (UE) 2019/770 come recepita nel diritto portoghese (Decreto-Lei 84/2021).

Qualora Wishpicks Plus non sia conforme a quanto concordato, Lei ha diritto a:

  1. richiedere che ripristiniamo la conformità del servizio gratuitamente e entro un termine ragionevole;
  2. qualora non provvediamo in tal senso, richiedere una riduzione proporzionale del prezzo; oppure
  3. risolvere il contratto e ottenere un rimborso integrale per il periodo interessato.

Tali rimedi costituiscono diritti legali ai sensi del diritto dell'UE e non possono essere esclusi dalle presenti Condizioni.

10.9. Rimborsi

  • Al di fuori dei rimedi in materia di conformità descritti nella Sezione 10.8 e del diritto di recesso di cui alla Sezione 10.10, gli abbonamenti Wishpicks Plus sono generalmente non rimborsabili.
  • Qualora ritenga di avere diritto a un rimborso (ad esempio, a causa di un errore di fatturazione o di un'interruzione del servizio), La preghiamo di contattarci all'indirizzo support@wishpicks.com. Esamineremo le richieste caso per caso.

10.10. Diritto di recesso (consumatori UE)

Se Lei è un consumatore nell'Unione Europea, ha il diritto di recedere da un abbonamento digitale entro 14 giorni dall'acquisto senza fornire alcuna motivazione, in conformità con la direttiva sui diritti dei consumatori dell'UE (2011/83/UE).

Tuttavia, poiché le funzionalità di Wishpicks Plus vengono messe a Sua disposizione immediatamente dopo l'acquisto, Le chiediamo di fornire il consenso esplicito all'esecuzione immediata al momento del checkout. Fornendo tale consenso, Lei riconosce che:

  1. richiede espressamente che iniziamo a fornire Wishpicks Plus immediatamente;
  2. riconosce di perdere il diritto di recesso una volta iniziata l'esecuzione;

come consentito dall'articolo 16, lettera m), della direttiva 2011/83/UE.

Tale consenso viene raccolto come riconoscimento esplicito durante il processo di checkout e viene confermato nell'e-mail di conferma dell'acquisto, in conformità con l'articolo 8, paragrafo 7, della direttiva.

Qualora non acconsenta all'esecuzione immediata, La preghiamo di contattarci entro 14 giorni dall'acquisto all'indirizzo support@wishpicks.com per richiedere il recesso e il rimborso integrale.

10.11. Modifiche dei prezzi

  • Possiamo modificare il prezzo di Wishpicks Plus di volta in volta.
  • In caso di aumento del prezzo, La informeremo con almeno 30 giorni di anticipo rispetto alla data di entrata in vigore della modifica, offrendoLe la possibilità di disdire l'abbonamento prima dell'applicazione del nuovo prezzo.
  • Le modifiche dei prezzi entreranno in vigore all'inizio del successivo periodo di fatturazione dopo il periodo di preavviso.
  • I prezzi promozionali o introduttivi sono validi esclusivamente per il periodo indicato e torneranno al prezzo standard alla scadenza.

10.12. Concessioni amministrative

Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, concedere l'accesso gratuito o esteso alle funzionalità di Wishpicks Plus ad account specifici (ad esempio, per finalità di test, promozionali o di partnership). Tali concessioni possono avere una durata determinata e possono essere revocate in qualsiasi momento.

10.13. Altre funzionalità a pagamento

In futuro potremmo offrire ulteriori funzionalità a pagamento oltre a Wishpicks Plus. Le condizioni di pagamento, i periodi di prova, il rinnovo e la disdetta per tali funzionalità saranno descritti:

  • nella pagina di checkout;
  • nelle condizioni specifiche della funzionalità a pagamento.

Qualora le condizioni specifiche di una determinata funzionalità a pagamento siano in conflitto con le presenti Condizioni, le condizioni specifiche prevarranno, ma esclusivamente per il servizio specifico a cui si riferiscono.

11. Link a siti web di terze parti, negozi e programmi di affiliazione

La Piattaforma Wishpicks può contenere:

  • link a siti web di terze parti, negozi online e marketplace;
  • codici promozionali, offerte dei partner, link affiliati.

Noi:

  • non controlliamo e non siamo responsabili del contenuto di tali siti web esterni;
  • non garantiamo la disponibilità dei prodotti, l'accuratezza dei prezzi o le condizioni di consegna;
  • non siamo responsabili degli obblighi del venditore nei Suoi confronti.

Qualsiasi rapporto giuridico relativo all'acquisto di beni/servizi sorge direttamente tra Lei e il rispettivo negozio/venditore, non con Wishes DNA, Lda.

Se un link su Wishpicks è contrassegnato come link partner o link affiliato, ciò significa che possiamo ricevere una commissione per un clic o un acquisto, ma ciò non incide sul prezzo da Lei pagato, salvo espressa indicazione contraria.

12. Segnalazione di violazioni e reclami sui contenuti

Se Lei ritiene che:

  • i contenuti sulla Piattaforma violino i Suoi diritti (diritto d'autore, diritti d'immagine, marchi, ecc.); oppure
  • i materiali siano illegali o inaccettabili (incitamento all'odio, frode, istigazione alla violenza),

può inviarci una segnalazione (reclamo) all'indirizzo: 📩 support@wishpicks.com

La preghiamo di includere:

  1. un link alla pagina o uno screenshot del contenuto;
  2. una breve descrizione del problema;
  3. il motivo per cui ritiene che il contenuto violi la legge o i Suoi diritti;
  4. i recapiti per eventuali comunicazioni successive.

Esamineremo il reclamo entro un termine ragionevole e:

  • potremo limitare temporaneamente la visibilità del contenuto;
  • potremo richiedere ulteriori informazioni;
  • La informeremo della decisione principale (rimozione o mantenimento del contenuto).

Qualora un soggetto abusi della procedura di reclamo (reclami di massa, infondati o palesemente maliziosi), potremo limitare o rifiutare di accettare ulteriori reclami da parte di tale soggetto.

13. Esclusione di garanzie

Lei utilizza il Servizio a proprio rischio e pericolo.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Wishpicks fornisce il Servizio:

"così com'è" e "come disponibile," senza alcuna garanzia espressa o implicita, a titolo esemplificativo e non esaustivo: – idoneità a uno scopo particolare; – non violazione di diritti di terzi; – funzionamento ininterrotto o privo di errori; – accuratezza, completezza o tempestività delle informazioni.

In particolare, non garantiamo che:

  • il Servizio sarà disponibile senza interruzioni, ritardi, errori o malfunzionamenti;
  • il Servizio sarà compatibile con tutti i dispositivi, browser o sistemi operativi;
  • tutte le vulnerabilità di sicurezza o i bug verranno corretti immediatamente.

Non garantiamo altresì e non siamo responsabili per:

  • azioni od omissioni di altri utenti, influencer o partner;
  • prodotti, servizi, condizioni di consegna o reso di negozi di terze parti;
  • la correttezza, la completezza o la disponibilità delle informazioni ricevute da fonti di terze parti (ad es., feed di prodotti);
  • l'accuratezza, la tempestività o la completezza dei prezzi monitorati. I prezzi visualizzati su Wishpicks possono differire dal prezzo effettivo sul sito web del negozio a causa di prezzi regionali, promozioni, ritardi nella cache o limitazioni tecniche. Verifichi sempre il prezzo finale sul sito web del negozio prima di procedere all'acquisto.

Nessuna informazione orale o scritta da noi fornita genera garanzie aggiuntive oltre a quelle espressamente previste nelle presenti Condizioni.

14. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile:

  1. Wishes DNA, Lda, le sue società affiliate, amministratori, dipendenti e collaboratori non saranno responsabili per:

    • perdita di profitto, guadagno atteso, dati, opportunità o reputazione;
    • danni indiretti, incidentali, consequenziali, speciali, punitivi o esemplari;
    • danni o perdite derivanti da:
      • l'utilizzo o l'impossibilità di utilizzare il Servizio;
      • interazioni con altri utenti, influencer o venditori di terze parti;
      • azioni, omissioni o indisponibilità di servizi di terze parti (negozi, piattaforme di pagamento, social network, reti di affiliazione, ecc.);
      • inesattezze o indisponibilità dei dati ottenuti da siti web di terze parti.

  2. Qualora, nonostante le presenti Condizioni, la responsabilità di Wishes DNA, Lda sia accertata da un'autorità competente, l'importo complessivo di tale responsabilità sarà limitato a:

    l'importo effettivamente corrisposto da Lei a Wishes DNA, Lda per le funzionalità a pagamento del Servizio durante gli ultimi 12 mesi, oppure, qualora non abbia effettuato alcun pagamento — un importo non superiore a €50.

  3. Le limitazioni di cui sopra non si applicano qualora:

    • la responsabilità derivi da dolo o colpa grave di Wishes DNA, Lda;
    • il danno riguardi la violazione di diritti inderogabili del consumatore ai sensi della legge applicabile;
    • il danno riguardi la vita, la salute o l'integrità fisica (nei limiti previsti dalla legge).

  4. Nulla nelle presenti Condizioni limita o esclude i diritti di cui Lei può godere in qualità di consumatore ai sensi della legge applicabile.

15. Modifiche al Servizio

Ci riserviamo il diritto di:

  • modificare, aggiornare o migliorare le funzionalità del Servizio;
  • aggiungere, modificare o rimuovere specifiche sezioni, funzionalità o integrazioni;
  • limitare temporaneamente l'accesso al Servizio (ad es., per manutenzione).

Ci adopereremo ragionevolmente per:

  • evitare interruzioni prolungate;
  • evitare un peggioramento dell'esperienza utente, salvo che ciò sia necessario.

Tuttavia, non siamo obbligati a mantenere alcuna specifica funzionalità o interfaccia in forma invariata.

16. Modifiche alle Condizioni

Possiamo aggiornare le presenti Condizioni di volta in volta, ad esempio:

  • a seguito di modifiche legislative;
  • al lancio di nuove funzionalità o modelli di business;
  • per chiarire o migliorare la formulazione.

Qualora apportiamo modifiche sostanziali alle Condizioni, provvederemo a:

  • pubblicare la versione aggiornata sul Sito con la data di revisione;
  • eventualmente informarLa tramite e-mail o all'interno dell'interfaccia del Servizio.

Continuando a utilizzare il Servizio dopo l'entrata in vigore delle Condizioni aggiornate, Lei accetta le medesime. Qualora non accetti le Condizioni aggiornate, dovrà cessare l'utilizzo del Servizio e, se necessario, eliminare il Suo account.

17. Durata e risoluzione

Le presenti Condizioni si applicano:

  • dal momento in cui Lei accede per la prima volta al Servizio o crea un account;
  • fino al momento in cui:
    • Lei cessi di utilizzare il Servizio e/o elimini il Suo account; oppure
    • noi cessiamo il Suo accesso al Servizio.

Possiamo sospendere o risolvere il Suo accesso al Servizio senza preavviso qualora:

  • Lei violi le presenti Condizioni o la legislazione applicabile;
  • abbiamo ragionevoli motivi di ritenere che le Sue azioni arrechino danno al Servizio, ad altri utenti o alla nostra reputazione;
  • ciò sia richiesto dalla legge o da un provvedimento di un'autorità competente.

Le disposizioni che per loro natura debbano sopravvivere alla risoluzione (comprese le sezioni sulla proprietà intellettuale, le limitazioni di responsabilità e la legge applicabile) resteranno in vigore dopo l'eliminazione dell'account o la cessazione dell'accesso.

18. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti Condizioni e tutti i rapporti giuridici tra Lei e Wishes DNA, Lda sono disciplinati da:

  • la legge portoghese;
  • la legislazione applicabile dell'Unione Europea in materia di tutela dei consumatori e protezione dei dati.

Se Lei è un consumatore, nulla nelle presenti Condizioni:

  • La priva delle tutele garantite dalle norme imperative del Paese della Sua residenza abituale;
  • limita il Suo diritto di adire i tribunali del Suo Paese, ove tale diritto sia previsto dalla legislazione applicabile in materia di tutela dei consumatori.

La invitiamo a risolvere qualsiasi questione in via amichevole in primo luogo — contattandoci all'indirizzo: 📩 support@wishpicks.com

Per gli utenti che non siano consumatori (quali marchi, aziende o influencer che utilizzano il Servizio per scopi commerciali):

qualsiasi controversia derivante da o in relazione alle presenti Condizioni o all'utilizzo del Servizio sarà risolta dinanzi ai tribunali competenti del Portogallo, salvo diversa previsione imperativa di legge.

19. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni, al Servizio, o qualora desideri inviare una richiesta o un reclamo, La preghiamo di contattarci:

Wishes DNA, Lda 📩 Richieste generali: support@wishpicks.com 📩 Richieste in materia di privacy: privacy@wishesdna.com

Ci adopereremo ragionevolmente per rispondere entro un termine ragionevole.